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por rodrigocn2
25 Set 2018, 12:52
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Não gera todos os registros de chamadas
Respostas: 3
Exibições: 376

Re: Não gera todos os registros de chamadas

Um IID não deve ocorrer quando o ramal 201 chama a extensão 202 por exemplo?.
Obrigado
por rodrigocn2
25 Set 2018, 12:44
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Não gera todos os registros de chamadas
Respostas: 3
Exibições: 376

Não gera todos os registros de chamadas

Bom día.
Eu estava lendo este manual na página 36, onde você pode ver os tipos de tickets que a PBX envia. O impacta 68i envia todos os tickets, exceto os seguintes:
»IID - Interno Identificado
»IOC - Ocupação Interna
»IES - espera interna
Existe uma solução?
por rodrigocn2
23 Fev 2018, 10:53
Fórum: Impacta 68i
Tópico: chamada é cortada
Respostas: 2
Exibições: 441

Re: chamada é cortada

Bom Dia Tenho problemas com 2 impacta 68i, as chamadas são cortadas aleatoriamente. Eles são instalados em 2 lugares diferentes, 1 possui linhas telefônicas de um modem de fibra e o outro possui linhas de cobre analógicas. Já calibrei as linhas, mas o problema continua. As linhas são configuradas c...
por rodrigocn2
22 Fev 2018, 21:28
Fórum: Impacta 68i
Tópico: chamada é cortada
Respostas: 2
Exibições: 441

chamada é cortada

Bom Dia Tenho problemas com 2 impacta 68i, as chamadas são cortadas aleatoriamente. Eles são instalados em 2 lugares diferentes, 1 possui linhas telefônicas de um modem de fibra e o outro possui linhas de cobre analógicas. Já calibrei as linhas, mas o problema continua. As linhas são configuradas co...
por rodrigocn2
15 Jan 2018, 23:28
Fórum: Impacta 140
Tópico: trocar ICTI-DCDB jumper
Respostas: 3
Exibições: 808

Re: trocar ICTI-DCDB jumper

Kally escreveu:Oi @rodrigocn2,
Apontou a saída dos bilhetes para serial via programador?

Sim, já está funcionando. :D
Suporte informo por correio que este modelo de CPU faz a mudança de serial para ethernet automática.
meu problema era o cabo serial.
por rodrigocn2
14 Jan 2018, 12:43
Fórum: Impacta 140
Tópico: trocar ICTI-DCDB jumper
Respostas: 3
Exibições: 808

Re: trocar ICTI-DCDB jumper

Acabei de ler no manual que este modelo não possui jumper j5.
Centrais 94, 140, 220, 94 R, 140 R, 220 R e 300 R que possuem placa CPU com Ethernet embutida não possuem o jumper J5.

Como faço para obter os bilhetes por rs232 então?
por rodrigocn2
13 Jan 2018, 17:09
Fórum: Impacta 140
Tópico: trocar ICTI-DCDB jumper
Respostas: 3
Exibições: 808

trocar ICTI-DCDB jumper

Bom dia. Preciso habilitar o bilhetagem para a porta serial. No manual da impacta 140, diz que o jumper J5 da CPU deve ser movido para a posição "DCDB", mas não consigo encontrar jumper j5 na CPU. Alguém tem uma foto de jumper j5? O painel da CPU tem 2 portas rj45 uma ethernet e outra RS23...

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