Como não obtive nenhuma luz tanto do suporte quanto de usuários, pesquisei mais a fundo e encontrei a solução: Caso a conexão não aconteça, verificar no roteador o modo de operação do roteador: o meu estava 802.11b/g/n, e pelo que vi em buscas, a câmera não aceita esse tipo (não sei se é alguma atua...

Atualizando aqui. Testei a câmera em outra rede Copel e não funcionou. Como comprei mais 2 câmeras pra casa dos meus pais, trouxe uma pra testar em minha casa, não funcionou.. Troquei o roteador e também não resolveu..não sei o que fazer... Sempre aparece a mensagem: Falha ao enviar informações para...

Boa tarde. Estou tendo problemas em configurar a minha IC5 na rede da minha casa, na verdade não consigo configurar ela. No começo achei que era problema na câmera, mas trouxe ela no serviço, instalei e ela funcionou perfeitamente. Nos dois locais possuo internet da Copel de fibra ótica, mas no serv...

Bom dia Senhores. Possuo um DVR MHDX1016 em minha loja e de uns tempos pra ca ele começou a ficar muito lento para operar. A configuração é a seguinte: 14 cameras, 1 HD 4TB purple, internet 60MB fibra otica. O dvr é lento até pra ligar, demora em torno de 10 minutos pra ligar ele e ficar operante. N...