Bom dia, Estou reativando o gravador de ligações na impacta 220 da empresa e estou com problemas/duvidas quanto ao cartão SD. Estou utilizando uma impacta 220 com placa icip conectada na rede interna. E um cabo USB conectado diretamente no servidor onde devem ser salvas as ligações. https://prnt.sc/...
Boa tarde, Tenho várias centrais CIP850 e depois de falar com o suporte e técnicos credenciados da intelbras da minha região fui informado que cada versão de firmware possui um NAVEGADOR especifico para configuração da central. Minha questão é: onde posso encontrar uma tabela com a versão do firmwar...
Bom dia pessoal! Verifiquei o que pediram e o HD é compatível. Um seagate de 2tb. Tanto pelo SIMPlus e pelo acesso direto pela console do DVR o HD está marcado como "Normal" aparenta estar sem espaço disponivel e está marcada a opção para sobresquever. Ontem antes das 17, troquei o disco p...
Boa tarde, Verifiquei que a partir do dia 20/06 o DVR não sobrescreveu mais nenhuma gravação no disco. Isto foi visto no dia 17/07. Verificando o Status do HD está como "normal". Formatei o disco e aparentemente está gravando, pois o espaço livre vem diminuindo lentamente. Mas quando execu...
Boa tarde, ah então os ramais pertencentes ao grupo atendedor não estão registrados diretamente na central? Já tentou com aparelhos registrados diretamente, para evitar problemas de infraestrutura. Cria rotas especificas para cada juntor, assim para acessar cada linha você vai utilizar uma rota dif...
Bom dia, estou com uma dúvida a respeito do estado apresentado de uma ligação no menu registros. Gostaria de saber o que caracteriza e porque ocorrem esses resultados: O resultado da chamada é 'NÃO DISPONÍVEL' O resultado da chamada é 'SEM RESPOSTA' Conforme exemplos: 10:48:36 Iniciando uma nova cha...
Olá @FredyPneus, As ligações estão entrando no grupo televendas, que tipo de grupo é este? você checou se todos os ramais participantes do grupo estão devidamente com aparelhos registrados? Para teste quando for tentar efetuar uma ligação tente criar uma rota para cada juntor para verificar o que o...
ligação externa entrante, tocou 3 vezes, trocou o juntor para o mesmo (de 5 para 5) e deu tom de ocupado. 16:44:16 -------------------------------------------------------------- 16:44:16 Iniciando uma nova chamada 16:44:16 -------------------------------------------------------------- 16:44:16 Receb...
Outro exemplo: 16:35:37 -------------------------------------------------------------- 16:35:37 Iniciando uma nova chamada 16:35:37 -------------------------------------------------------------- 16:35:37 Chamada de 205 <205@SIP/205-04b98004> para 032428538 16:35:37 Turno é diurno 16:35:37 ----------...
Boa tarde, possuo uma central cip850 em uma filial, conectada a uma impacta94 via internet. Na filial tenho 5 linhas, conectadas nas portas 5,6,7,8 está um agrupamento (realizado pela operadora) e na porta 3 possuo mais uma linha separada das demais. Clientes que estão ligando para o numero local da...
Boa tarde, isso vem acontecendo varias vezes por dia em nossa central CIP850. A principio as categorias estão funcionando. Teria mais alguma configuração para verificar? Obrigado desde já.
Gostaria de saber se a central ou até mesmo o aplicativo da Mesa Virtual possui alguma opção para gerar um arquivo (pode ser em txt) com as ligações recebidas de um determinado ramal.
