Olá intelbras.
Já fiz isso e continua acontecendo o mesmo problema.
Só resolve quando trocamos o DVR.

Olá, infelizmente continua acontecendo o problema.
Já enviei alguns para a assistência, mas voltam com o mesmo problema.

Vou realizar a atualização de firmware e aviso vocês caso volte a acontecer.
Obrigado.

Alguém poderia me ajudar?

Consegui acessar.
Era o adaptador do cabo serial.
Tive que comprar um da Trendnet. O tu-s9, se alguém precisar.

Obrigado.

Olá intelbras, tudo bem? Estamos com problema de acesso à CP112 através do computador também. Temos um adaptador serial/USB sendo que o cabo serial está na pinagem indicada pela intelbras e pela maxcom. Consigo conectar na CP112, consigo monitorar qual ramal está ligando, mas quando peço baixar as c...

Pelo informado na tela não está apresentando algumas informações na aba " ON LINE " para tentar solucionar esse problema: Reinicie o computador em que está instalado o amt remoto, e realize uma conexão com o amt remoto,possivelmente o problema irá cessar. Caso o problema persista entre em...

Olá shimpato, obrigado pela ajuda. Respondendo cada pergunta sua. Olá, sou instalador certificado INTELBRAS , e revenda a 13 anos, Além do DGuard, nesse DVR vocês utilizam quantos acesso simultâneos ao DVR? acessos que nao passam pelo DGuard. Temos acessos simultâneos, mas é esporadicamente para rec...

O problema começou às 9h13 de acordo com o log que temos do dispositivo.

DVR: MHDX 1016
HD: WesternDigital Purple

Localmente o DVR está funcionando perfeitamente.

Senhores, boa noite. Estamos com um grave problema nos DVRs que as vezes ocorre o problema de falha no Login e não conseguimos acesso nenhum ao DVR. Seja pela web, seja pelo SIM Plus ou pelo programa de acesso DGuard (Seventh) que utilizamos. Como precisamos das imagens transmitidas em tempo real, j...

Olá intelbras, tudo bem? Gostaria de saber como faço para verificar o status das zonas pelo AMT Remoto. Quando vou em Online nada fica aparecendo, conforme foto em anexo. Está certo? Falta alguma configuração? Sem título.png Outra coisa é a conexão, vi em uns vídeos que a conexão com a central de al...

Não tem nenhuma sequência que eu digito no telefone e ele me fala de qual ramal estou ligando?
Obrigado.

Mas dessa forma quando sair do horário de verão o DVR continuará no horário de GMT-2 e ficará uma hora adiantado.
Ou ele retornará para GMT-3?
Obrigado.

Eu nunca ajustei a tabela de horário do meu computador para o horário de verão, logo, alguma coisa envia isso ao computador automaticamente, pois o início e o fim do horário de verão não segue uma lógica. A localização já é possível colocar no DVR da intelbras quando ajusta-se a data. A questão é qu...

intelbras,

Não consegui achar no SimPlus a função de baixar os vídeos gravados.
Poderia nos ajudar?

Obrigado

Intelbras, No caso não tínhamos deixado o horário de verão ativado não. Estava configurado somente o servidor NTP. Agora ativamos o horário de verão e funcionou, mas ano que vem precisaríamos ajustar em todos os DVRs (25) que temos por enquanto, a data do horário de verão. Se o servidor NTP não envi...

Olá Intelbras, tudo bem?

Muito obrigado pela resposta.
O problema é exatamente este mesmo.
Vou orientar nossos funcionários a utilizarem o SimPlus, pois temos mais de 20 DVRs intelbras e pelo passar do tempo os plugins devem ter mudado mesmo.

Obrigado.

Olá, boa tarde. Estamos com problema ao sincronizar a horário dos nossos DVRs com o servidor NTP interno de nossa rede. Estava sincronizando sem problema algum, mas agora que entrou o horário de verão, o servidor está correto, mas no DVR continua sincronizando com 1 hora de atraso. Poderiam nos ajud...