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por SrForum
04 Nov 2019, 09:01
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
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Re: Monitorar corte cabo internet

Bom dia, Até o momento o aplicativo não informa falha de conexão da central de alarme em tempo real. É muito importante ressaltar que o aplicativo não é um software de monitoramento, e que não dispensamos de forma alguma que o cliente contrate serviços de uma empresa de monitoramento de confiança. ...
por SrForum
03 Nov 2019, 11:22
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
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Re: Monitorar corte cabo internet

E alguma solução mobile, existe? Entendo que a central, se ficar sem nenhuma forma de comunicação, obviamente, não terá como reportar isso ao usuário. Mas seria muito bom se vocês desenvolvessem algo para ser usado no AMT mobile, por exemplo, tantos minutos sem comunicação, o AMT mobile automaticame...
por SrForum
10 Out 2019, 09:44
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
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Re: Monitorar corte cabo internet

E este software de monitoramento, pode ser instalado em um PC comum que fique ligado 24h? Que software vocês indicam?
por SrForum
09 Out 2019, 07:16
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
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Re: Monitorar corte cabo internet

E se as duas formas de comunicação forem interrompidas intencionalmente?
por SrForum
25 Jun 2019, 09:55
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Re: Central entende dia da semana errado!

Se possível, gostaria de tentar resolver por aqui, pois já fiquei mais de 20 minutos tentando falar com um atendente sem sucesso. Refiz o teste com meu celular e tive o mesmo problema, aparentemente a cada vez que a opção "sincronizar horario com smartphone" é utilizada, a central perde o ...
por SrForum
06 Jun 2019, 09:33
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: AMT Mobile: Indicador de bateria
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AMT Mobile: Indicador de bateria

Olá suporte, gostaria de saber o que o indicador de bateria no AMT Mobile reporta (aquele com o símbolo de uma pilha e três barras). Se é a capacidade de energia (12v) ou a capacidade de carga (vida útil). Explicando com um exemplo: 1) após uma queda de energia, a bateria perde carga e fica, por exe...
por SrForum
13 Mai 2019, 10:56
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Relógio da central atrasando
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Re: Relógio da central atrasando

Ok, mas eu perguntei outra coisa... por que a central está sempre atrasando? E por que vocês ultimamente estão orientando a falar pelo telefone? Não é mais prático deixar a solução visível aqui para todos?
por SrForum
13 Mai 2019, 08:18
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Re: Central entende dia da semana errado!

No último sábado sincronizei o horário pelo smartphone novamente, adivinhem o que aconteceu? Perdi a programação do dia da semana novamente. Hoje verifiquei pelo teclado que a central estava em uma sexta-feira. O smartphone está com calendário e horário corretos, realizei o procedimento por um table...
por SrForum
11 Mai 2019, 17:13
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Programar auto-ativação com antecedência é prejudicial?
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Programar auto-ativação com antecedência é prejudicial?

Olá, gostaria de saber se de alguma forma pode ser prejudicial à central 2018EG programar a auto-ativação para muito tempo antes do que de fato vai acontecer. Exemplo: programar para auto-ativar por inatividade de 10 minutos às 17h, sendo que o local de fato vai ficar fechado, sem movimento, apenas ...
por SrForum
11 Mai 2019, 10:28
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Relógio da central atrasando
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Relógio da central atrasando

Olá a todos, percebi que a 2018EG costuma atrasar com certa frequência. Atualizo o relógio dela pelo smartphone ou teclado, mas 30 dias depois ela já está uns 10 minutos atrasada novamente. Isso prejudica a programação de ativação e desativação, existe alguma forma de resolver o problema do relógio ...
por SrForum
07 Abr 2019, 19:40
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Disparo de vários setores ao mesmo tempo
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Disparo de vários setores ao mesmo tempo

Olá, uma das 2018EG que instalei disparou vários setores no mesmo instante (disparo falso, aliás), isso já aconteceu duas vezes e não sei o motivo. A bateria é nova, apenas setores com fio. A mesma está ligada a um nobreak. Os setores são independentes, e nem estão na mesma peça. Alguma sugestão?
por SrForum
20 Mar 2019, 00:24
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Re: Central entende dia da semana errado!

Como assim? A programação feita no teclado estava com data e hora corretos, fiz o mesmo procedimento pelo AMT Remoto, sincronizando com o smartphone. Quando liguei para o suporte, o mesmo informou que eu deveria acessar via teclado com senha de programador e digitar o comando 402, que é referente ao...
por SrForum
19 Mar 2019, 15:19
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Re: Central entende dia da semana errado!

Suporte, já foi resolvido. Apenas estou informado que o próprio atendente, via telefone, me disse que "existe uma falha no AMT Remoto" nesta parte da programação. Apesar do dia estar correto, assim como o horário, a central não sabe o dia da semana (falha de programação do calendário). Ach...
por SrForum
15 Mar 2019, 16:16
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Re: Central entende dia da semana errado!

Não estou falando de fuso horário, mas de programação do dia da semana (comando 402). O suporte, via telefone, afirmou que existe uma falha no AMT Remoto nesta parte da programação. Acredito que vocês devam corrigir isso o quanto antes, pois imagem uma situação onde é feita a programação de ativação...
por SrForum
11 Mar 2019, 16:37
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Bip no teclado
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Re: Bip no teclado

Mas isso estava acontecendo com a central desarmada.
por SrForum
10 Mar 2019, 23:41
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Bip no teclado
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Bip no teclado

Configurei minha 2018EG para ativação automática após as 24h, com tempo de inatividade de 10 minutos. Após isso, comecei a escutar um bip no teclado a cada intervalo de tempo. Este bip tem algo a ver com a programação e o tempo de inatividade?
por SrForum
09 Mar 2019, 01:15
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Re: Central entende dia da semana errado!

Certo, falei com o suporte e executei o comando 402 para ajuste do dia da semana, pois a informação é que existe uma falha neste ponto do AMT Remoto. Minha dúvida é se ao sincronizar com o horário e data do smartphone posso perder a programação do dia da semana novamente.
por SrForum
02 Mar 2019, 07:59
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Re: Central entende dia da semana errado!

Complementando: fui até o local e acessei pelo teclado. A data estava correta (01/03), mas mesmo sendo uma sexta-feira, a central utilizou a programação do sábado. O que posso fazer para resolver?
por SrForum
01 Mar 2019, 17:58
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central entende dia da semana errado!
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Central entende dia da semana errado!

Olá a todos, tenho centrais 2018EG em clientes e todas que foram configuradas para ativação/desativação automárica apresentaram o mesmo problema nesta semana. Pela primeira vez, configurei a ativação automática para cada dia da semana, assim como a desativação. Sincronizei o dia e hora pelo smartpho...
por SrForum
28 Fev 2019, 20:48
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central não recebe SMS a cobrar
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Exibições: 187

Central não recebe SMS a cobrar

Pessoal, tenho uma 2018EG onde programei a central para envio de SMS a cobrar para meu telefone. Só que não consigo receber as mensagens a cobrar, apenas se programar sem o 9090 é que recebo as mensagens. As operadoras envolvidas são vivo e claro. Número no formato 9090XXnumero. Algo errado na progr...

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