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Pesquisa avançada

por hermione
18 Out 2019, 15:20
Fórum: Mesa Virtual
Tópico: reset senha mesa virtual
Respostas: 3
Exibições: 1134

Re: reset senha mesa virtual

Ola, Tenho um impacta 300 com a mesa virtual, preciso dar um reset na senha da mesa virtual, como devo proceder para isso? Olá Patriclrv se a senha de acesso da mesa virtual vou esquecida ou extraviada, não existe um reset específico. Para realizar o acesso a mesa novamente você deve excluir a past...
por hermione
10 Out 2019, 09:02
Fórum: Impacta 94
Tópico: Prefixo para Ligações
Respostas: 2
Exibições: 67

Re: Prefixo para Ligações

Olá a todos, como faço para deixar um atalho à um prefixo de ligações? Exemplo: ao digitar 0 eu faço ligações externas. Ficando: 0 + ddd + numero como fazer o numero 9 ser um atalho para o prefixo 21? Ficando: 0 + 9 + ddd + numero Bom dia, você pode criar uma conversão de saída e dizer que sempre q...
por hermione
03 Mar 2017, 08:13
Fórum: Modulare i
Tópico: IP 700 problema com relação ao acionamento da fechadura
Respostas: 2
Exibições: 963

Re: IP 700 problema com relação ao acionamento da fechadura

Pessoal, Bom dia... Possuo uma central PABX Modulare i onde instalei a interface IP 700. Possuo também, um porteiro Amelco modelo AM-S50 (antigo) e que não está na listagem de compatibilidade do manual. Mas mesmo assim, efetuei a seguinte configuração: - Mudei o jumper J12 do Modulare i para a posi...
por hermione
03 Mar 2017, 08:06
Fórum: Modulare i
Tópico: Música externa
Respostas: 2
Exibições: 784

Re: Música externa

Boa tarde. Estou com uma central Modulare i com 3 linhas e 8 ramais em funcionamento, porém não consigo habilitar a música externa. Usando um dispositivo externo via cabo P2 numa ponta e na outra o cabo aberto em 3 fios. Retirado o jumper 9 e não OK. A discagem de #861* não funciona, dá erro de pro...
por hermione
03 Mar 2017, 08:02
Fórum: Modulare i
Tópico: Central bloqueia linha
Respostas: 2
Exibições: 621

Re: Central bloqueia linha

Bom dia, tenho duas linhas de telefone na central ligada, quando ligam na linha 1 depois que foi atendido e desligado o telefone e como se a central continuasse com o telefone fora do gancho ae a operadora bloqueia a linha. Bom dia, O tronco fica preso quando recebe e desliga chamada, utilizando a ...
por hermione
20 Fev 2017, 09:59
Fórum: Modulare Mais
Tópico: Senha para realizar ligações PABX Modulare +
Respostas: 1
Exibições: 1417

Re: Senha para realizar ligações PABX Modulare +

Bom dia Novamente, Vi varios post sobre configuração de senhas para ligaçoes. Nestes posts as orientações são de usar a configuração "cadeado" para realizar o bloqueio de ramais para ligações. A pessoa teria sempre que desbloquear o ramal para ligar e depois bloquea-lo de novo. Minha duvi...
por hermione
20 Fev 2017, 09:53
Fórum: Modulare i
Tópico: Tronco de Linha tem sinal mas não aceita discagem
Respostas: 1
Exibições: 645

Re: Tronco de Linha tem sinal mas não aceita discagem

Bom dia,

Se você colocar essa linha em outra posição, acontece a mesma coisa?
Tem que ver se isso ocorre com essa linha na central, ou se ocorre com qualquer linha...
por hermione
20 Fev 2017, 09:51
Fórum: Modulare i
Tópico: Problema com atendimento eletrônico
Respostas: 1
Exibições: 594

Re: Problema com atendimento eletrônico

Bom dia,


Que eu saiba, não derruba mesmo... Porque essa central não analisa o tom de ocupado, permanece com a ligação por 90 segundos, mesmo que a pessoa desligue.
Na outra linha funciona? Sua central é Modulare i mesmo? Ou Modulare Mais?
por hermione
20 Fev 2017, 09:49
Fórum: Modulare i
Tópico: Modulare i toca apenas no ramal principal
Respostas: 1
Exibições: 509

Re: Modulare i toca apenas no ramal principal

Bom dia,


Por padrão só toca no ramal 20...
Você quer que toque em todos? Se sim ,tem que programar um toque geral.
Para programar, efetue os comandos:
12 + 123 + 49260
12 + 123 + 49400
Digite 181 em cada ramal que irá tocar (180 desativa o ramal, para que não toque).
:)
por hermione
20 Fev 2017, 09:45
Fórum: Conecta
Tópico: Siga-me derruba ligação.
Respostas: 4
Exibições: 1113

Re: Siga-me derruba ligação.

Bom dia,


Sua central é uma Conecta Mais?

Se for a Conecta mais, o desvio dela é temporizado... 90 de duração!! Para aumentar esse tempo, precisa discar o 0.

:)
por hermione
20 Fev 2017, 09:44
Fórum: Conecta
Tópico: Problema com obtenção de sinal de linha externo
Respostas: 1
Exibições: 578

Re: Problema com obtenção de sinal de linha externo

Bom dia,


Quantas linhas você possui nessa Conecta?
Se tiver uma só, tem que bloquear a outra posição (vai que tava bloqueada e perdeu a configuração rsrs).
Faça um teste com 12 + 123 + 31 + linha (1 ou 2) + 00 - bloqueie a posição que não utiliza.

:)
por hermione
20 Fev 2017, 09:44
Fórum: Conecta
Tópico: Dificuldade em capturar linha externa
Respostas: 2
Exibições: 707

Re: Dificuldade em capturar linha externa

Bom dia. Tenho um PABX Conecta que após uma forte chuva, queimou o fusível da fonte, e entrou num modo diferenciado para capturar linha externa. Tenho que discar zero, coloco no gancho, disco zero novamente e ele me oferta a linha externa. Já tentei o reset lógico e não resolveu. Levei a uma assist...
por hermione
20 Fev 2017, 09:42
Fórum: Conecta
Tópico: Só consigo linha externa depois de discar "0", desligar e discar novamente.
Respostas: 4
Exibições: 1120

Re: Só consigo linha externa depois de discar "0", desligar e discar novamente.

Car@s, tenho uma Conecta com a linha externa 1 ligada a um modem NET que funciona perfeitamente salavo um pequeno detalhe: - para conseguir linha externa preciso discar 0, desligar e discar 0 de novo. Dá pra ouvir o relé batendo quando disca o zero pela segunda vez e não fazendo nada quando disca a...
por hermione
16 Jan 2017, 07:44
Fórum: XPE 1001 T
Tópico: Ligando para o Porteiro XPE 1001T
Respostas: 4
Exibições: 1268

Re: Ligando para o Porteiro XPE 1001T

Obrigado deu certo.. porém só aceita é um ramal apenas tipo 82 eu tenho q configurar no ramal 20 se configurar o 81 ele sobre põem a configuração anterior.. é possível configurar em um grupo? Bom dia, Na verdade para dar acesso aos dois, tem que fazer 12 +123 + 3783 + ramal ... A configuração passa...
por hermione
20 Dez 2016, 07:49
Fórum: Impacta 140
Tópico: Bloquear Chamadas de Numero Restrito
Respostas: 1
Exibições: 1021

Re: Bloquear Chamadas de Numero Restrito

Bom Dia! tem alguma forma de realizar o bloqueio do recebimento de chamadas de numero restrito ou o famoso fora de área como estão inventando agora. muitas vezes são ligações referente a cobrança e a empresa não quer que assuntos pessoais sejam tratados no momento de trabalho. Bom dia, Que eu saiba...
por hermione
19 Dez 2016, 07:43
Fórum: Modulare Mais
Tópico: Linha 01 da central Modulare + só dá ocupado.
Respostas: 1
Exibições: 961

Re: Linha 01 da central Modulare + só dá ocupado.

Olá boa tarde, tenho uma central telefônica com dois troncos e 4 ramais analógicos mais o modulo de ramais digitais. Contudo há dois dias a linha 01 ligada ao tronco 01 só dá ocupado. Ao passa-la para o tronco 03 ou 04 ela chama sem problemas. Alguém pode me ajudar. []'s Bom dia, Se você trocar as ...
por hermione
19 Dez 2016, 07:41
Fórum: Modulare i
Tópico: Tempo de Espera no Atendimento Automático
Respostas: 3
Exibições: 743

Re: Tempo de Espera no Atendimento Automático

Hermione, obrigado pela resposta! Mas no caso de desativar o tempo de espera, a pessoa que está nos ligando não conseguirá digitar o número do ramal, não é? Ou seja, a ligação obrigatoriamente vai cair no ramal atendedor. Consegue visualizar alguma outra possibilidade? Bom dia, Ela pode digitar o r...
por hermione
16 Dez 2016, 10:53
Fórum: Impacta 220
Tópico: Numero de Toques?!?!?
Respostas: 1
Exibições: 404

Re: Numero de Toques?!?!?

Bom dia, Que eu saiba só você ligando e testando... Você liga e vê quantos tons de chamada escutou no seu celular antes de tocar na central. Se você ouvir vários tons até tocar na central, tem que testar a linha fora do PABX (caso seja analógica) para ver se tem algo na linha, se você ouvir um tom d...
por hermione
16 Dez 2016, 10:51
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Capturar ligação de volta
Respostas: 2
Exibições: 874

Re: Capturar ligação de volta

Bom dia,

Se ele colocou no gancho deve capturar a chamada (pode ser com 55 mesmo), caso não tenha colocado no gancho pode discar Flash + # + 0.

:)
por hermione
16 Dez 2016, 10:48
Fórum: Impacta 68
Tópico: ATIVAR MENSAGEM EXPEDIENTE
Respostas: 2
Exibições: 759

Re: ATIVAR MENSAGEM EXPEDIENTE

Bom dia, Você pode deixar programado para a DISA atender no período noturno apenas... no caso programa os troncos analógicos para tocar na DISA no noturno e faz uma fuga para a DISA no noturno nos atendedores de DDR. Ai quando seu cliente quiser ativar, ele só muda o período da central e quando quis...

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