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por DanielSouza
17 Set 2016, 13:51
Fórum: CIP 850
Tópico: Sinal de Ocupado entre ramais
Respostas: 5
Exibições: 1771

Re: Sinal de Ocupado entre ramais

Verifiquei que o aparelho está em DND, mesmo sem estar. Mudei a mensagem que deve apresentar quando está em DND e descobri que é isso. Já reconfigurei todo o aparelho e continua sinalizando DND. Se eu configurar outro aparelho com essa conta , funciona normalmente. DND é do aparelho, não da conta. ...
por DanielSouza
17 Set 2016, 13:48
Fórum: TIP 300
Tópico: TIP300 com BLF com MOD 350
Respostas: 9
Exibições: 2032

Re: TIP300 com BLF com MOD 350

wefm escreveu:atualizando o firmware ela passa a aceitar?


wefm,

Sim. As versões 2.0 da ICIP tem BLF.
por DanielSouza
16 Set 2016, 14:35
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: ATA não registra na central impacta com ICIP
Respostas: 9
Exibições: 1742

Re: ATA não registra na central impacta com ICIP

wefm,

Esses aparelhos estão todos na mesma rede física e lógica?

Sugiro que atualize a central e a ICIP.
por DanielSouza
16 Set 2016, 14:26
Fórum: CIP 850
Tópico: Sinal de Ocupado entre ramais
Respostas: 5
Exibições: 1771

Re: Sinal de Ocupado entre ramais

PauloEvolution, No TIP 200 é possível coletar logs. Habilite os logs em Telefone > Atualizar > Logs PCAP, faça uma nova ligação para o telefone e depois pare e exporte os logs. Para análise dos logs sugerimos o Wireshark. Com isso você consegue ver se o PABX está enviando a chamada para o TIP 200 e ...
por DanielSouza
12 Set 2016, 14:45
Fórum: Impacta 300
Tópico: Disa redirecionar se não discar
Respostas: 5
Exibições: 1567

Re: Disa redirecionar se não discar

Juntor configurado da DIDWW. O que está configurado no atendedor do DDR, ramal, disa ou ramal virtual ? Não tem DDR No juntor, a DISA está configurada como atendedor ou é um ramal? Atender Na configuração "Atendimento automático de juntor pelo DISA está configurado? Sim Essas informações são i...
por DanielSouza
12 Set 2016, 14:41
Fórum: Impacta 220
Tópico: Voip ponto a ponto - ligações não completadas
Respostas: 8
Exibições: 1639

Re: Voip ponto a ponto - ligações não completadas

Está desabilitada nos ramais e nos troncos voip. Olá Carlos, Faça um teste desabilitando a função "Bloquear DDC", nos ramais e nos troncos VoIP da central. Boa Tarde amigo, estou com o mesmo problema, e esta opção no meu esta desabiltada. Eu utilizava a Vono normalmente, e ao trocar de op...
por DanielSouza
12 Set 2016, 14:35
Fórum: Impacta 68
Tópico: PLACA ICIP / PLACA CODEC 10 canais
Respostas: 8
Exibições: 1719

Re: PLACA ICIP / PLACA CODEC 10 canais

gabrielgrim escreveu:Bom dia Miguel,

Não tenho outra placa ICIP. Comprei o PABX para uso aqui na empresa.


Boa tarde, gabrielgrim.

Recomendo que você encaminhe a placa para a autorizada da sua região.
por DanielSouza
12 Set 2016, 14:32
Fórum: Impacta 68
Tópico: Impacta 68 não inicializa
Respostas: 6
Exibições: 2500

Re: Impacta 68 não inicializa

Ao invés de trocar o cabo o flat, apenas rompa o lacre (caso a central já tenha perdido a garantia) e separe bem os fios do cabo flat (especialmente os fios roxo e azul).
por DanielSouza
09 Set 2016, 08:58
Fórum: CIP 850
Tópico: Ramal atendedor demora para tocar
Respostas: 5
Exibições: 1356

Re: Ramal atendedor demora para tocar

Olá, Você já testou direto na linha? quantos toques leva para chamar quando o aparelho está direto na sua linha analogica? Att Sim, já testei. Direto na linha ele da o primeiro toque entre o primeiro e segundo tom de chamada. Vaerech, Envie-nos um print das configurações dos seus juntores, por favor.
por DanielSouza
09 Set 2016, 08:54
Fórum: CIP 850
Tópico: Erro CIP 850
Respostas: 5
Exibições: 1161

Re: Erro CIP 850

juliodiz,

Você desabilitou o firewall da rede e o incidente foi solucionado? Você configurou os IPs de rede e IP válido em Configurações > SIP?

Chegou a trocar de roteador?
por DanielSouza
09 Set 2016, 08:51
Fórum: CIP 850
Tópico: Interligando com Asterisk
Respostas: 7
Exibições: 5050

Re: Interligando com Asterisk

Então, interligar por juntor IAX uma PBX CIP850 e uma PABX Impacta 68i será possível? Necessito de uma VPN para trafegar este juntor? Os ramais criados, poderão ser usados fora da empresa? Não terei problemas de ataques a estes ramais? Grato. reinierhauck, A Impacta 68i não tem compatibilidade com ...
por DanielSouza
09 Set 2016, 08:28
Fórum: CIP 850
Tópico: Linha NET cai ao fazer transferencia para ramal
Respostas: 4
Exibições: 843

Re: Linha NET cai ao fazer transferencia para ramal

PauloEvolution escreveu:Qual tempo de flash indicado para os telefones TIP 200 e TIP 300??
obrigado


PauloEvolution,

O tempo de flash é configurado apenas nos ramais analógicos. Em ramais IP você deve verificar as configurações de tipo de DTMF e método de envio de flash.
por DanielSouza
09 Set 2016, 08:26
Fórum: CIP 850
Tópico: Transferencia Polycom Ramal
Respostas: 4
Exibições: 1174

Re: Transferencia Polycom Ramal

juliodiz,

O que exatamente você digita para tentar transferir? Dê uma olhada nas configurações de DTMF e método de envio de flash do ramal na central e do seu aparelho de telefone.
por DanielSouza
25 Ago 2016, 09:31
Fórum: Controller Professional
Tópico: Me ajudem com identificação de ligações
Respostas: 5
Exibições: 2839

Re: Me ajudem com identificação de ligações

estou com um problema tenho o bilhetador funcionando na versao 2.0 impacta 220 gostaria se fosse possivel ter relatorio que quais ramais e grupos nao atenderam pois o relatorio que tenho e informando o ramal ligou para outro e que nao atendeu. exemplo recebo uma ligação pelo disa no ramal 204 ele t...
por DanielSouza
25 Ago 2016, 09:26
Fórum: Impacta 94
Tópico: Chamadas originadas a Fixo cortando o nro no bilhetador
Respostas: 6
Exibições: 923

Re: Chamadas originadas a Fixo cortando o nro no bilhetador

jpvasconselos,

O Controller deve estar entendendo a ligação como DDD, por isso a confusão. Dentro do próprio Controller acesse a configuração dos juntores (dentro de Cadastros) e dentro das "Rotas de acesso" deixe apenas "0". Isso deve resolver o problema.
por DanielSouza
23 Ago 2016, 08:47
Fórum: Impacta 16
Tópico: Configuraçao Diurno e Noturno
Respostas: 18
Exibições: 6343

Re: Configuraçao Diurno e Noturno

No caso de grupo de ramais. Como faço pra programar horários de atendimentos para ramais diferentes? EX: de 7h às 10:59h ramal 200,201,205 tocam e dás 11h às 16:59 ramais 202,203,204 tocam. DFigueiredo, Só dá pra configurar 2 turnos (diurno e noturno). Depois de configurar os turnos configure os gr...
por DanielSouza
22 Ago 2016, 09:27
Fórum: Impacta 220
Tópico: Problemas de Comunicação TIP100
Respostas: 9
Exibições: 1532

Re: Problemas de Comunicação TIP100

Verifiquei as firmwares com a equipe da intelbras a ultima versão dos tips estão certas, nos aparelhos foram configurados enviar eventos DTMF. Já realizei estes testes tanto com SIP INFO quanto com DTMF, o problema persiste. Retire a economia de canais da ICIP e faça um teste. Se o incidente persis...
por DanielSouza
22 Ago 2016, 09:22
Fórum: Impacta 94
Tópico: Chamadas originadas a Fixo cortando o nro no bilhetador
Respostas: 6
Exibições: 923

Re: Chamadas originadas a Fixo cortando o nro no bilhetador

Bom dia, Com qualquer número fixo local acontece isso. Fiz a configuração no programador, fechei o bilhetador e abri novamente e mesmo assim continuou com o mesmo problema. Teria mais alguma ideia? Obrigado! jpvasconcelos, Essa é uma chamada local ou DDD? O que exatamente você digita para realizar ...
por DanielSouza
22 Ago 2016, 08:46
Fórum: CIP 850
Tópico: Transferência entre ramais
Respostas: 11
Exibições: 2895

Re: Transferência entre ramais

vaerech escreveu:Não funcionou usando o **. Me parece que esse ATA GKM2210t não é recomendado para trabalhar com a CIP-850...


vaerech,

Verifique as configurações de tipo de DTMF (que deve ser igual na central e no ATA) e teste os 2 tipos de método de envio de flash do ATA.
por DanielSouza
22 Ago 2016, 08:38
Fórum: CIP 850
Tópico: Ramais externos sem aúdio NAT sobre NAT
Respostas: 3
Exibições: 911

Re: Ramais externos sem aúdio NAT sobre NAT

delanolopes, Além de fazer as verificações que o miguel12 sugeriu, desabilibe o reinvite nos ramais IP de rede externa. Outro ponto, na tela inicial de ramais é apresentada a localização dos ramais. Está sendo apresentado aí o IP público de onde eles estão ou o Microtik também está mascarando esses ...

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