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por Kally
15 Out 2018, 14:39
Fórum: Impacta 68
Tópico: ICTI conectado mas não comunica com o PC - Impacta 68
Respostas: 9
Exibições: 67

Re: ICTI conectado mas não comunica com o PC - Impacta 68

Olá @rodneivc, no Windows 10 não tive boas experiências fazendo o modo de compatibilidade. Sempre executo como administrador e da central, tanto o ICTI como o programador. A mensagem "E mais uma mensagem: ICTI Manager conectado, porém sem comunicação com o PABX." é quando o ICTI não está c...
por Kally
03 Out 2018, 12:14
Fórum: Impacta 68
Tópico: Placa Ethernet travando
Respostas: 7
Exibições: 651

Re: Placa Ethernet travando

@Zaidan, quando estiver respondendo o ping, mas não comunicar, retira o cabo de rede da central e verifica se o ping ainda responde, se sim, quer dizer que tem algum conflito de IP na sua rede.
por Kally
21 Set 2018, 17:14
Fórum: Impacta 40
Tópico: Interligar Duas centrais Telefônicas em Lojas Diferentes
Respostas: 4
Exibições: 81

Re: Interligar Duas centrais Telefônicas em Lojas Diferentes

Oi @leonamsantana,

a rede das duas centrais são diferentes? Neste caso utilizando uma placa VOIP é necessário ter IP fixo para o funcionamento.
por Kally
30 Ago 2018, 12:58
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP 850 pára de receber ligação externa diariamente
Respostas: 7
Exibições: 149

Re: CIP 850 pára de receber ligação externa diariamente

@felipepereira, a central está atualizada? chegou a verificar se tabém para a comunicação entre os ramais? A rede da central não está exposta (podendo soferer ataques)?
por Kally
17 Ago 2018, 16:44
Fórum: TIP 125
Tópico: Sem acesso a página de configuração
Respostas: 5
Exibições: 68

Re: Sem acesso a página de configuração

@jtpeixoto,
você consegue dar um ping no equipamento?
Qual informação mostra no visor?
por Kally
17 Ago 2018, 16:36
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Mini USB Windows 10
Respostas: 4
Exibições: 459

Re: Mini USB Windows 10

Ah, pode ser o cabo ou a entrada mini Usb no seu computador, é bom tentar em outra porta ou outro cabo também :)
por Kally
17 Ago 2018, 16:35
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Mini USB Windows 10
Respostas: 4
Exibições: 459

Re: Mini USB Windows 10

Oi @MestreBond,
Eu tenho no windows 10 e funciona corretamente.
Tenta novamente desabilitar assinatura de driver e instalar o mesmo. Tenta fazer o procedimento com o antivirus desabilitado.
por Kally
17 Ago 2018, 11:19
Fórum: TIP 100
Tópico: Firmware atualizado
Respostas: 9
Exibições: 105

Re: Firmware atualizado

Oi @iftael,
quando precisei atualizar o TIP 100, o suporte intelbras me informou que o firmware fica disponivel apenas no FTP deles.
É bom você entrar em contato direto com o suporte para eles estarem lhe auxiliando.
por Kally
17 Ago 2018, 11:17
Fórum: GW 180
Tópico: Sem acesso ao equipamento
Respostas: 3
Exibições: 65

Re: Sem acesso ao equipamento

Olá @cristianorodrigues93,
é um equipamento novo ou você já tinha ele na rede e o endereço IP ja pode ter sido alterado?
por Kally
15 Ago 2018, 14:36
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO
Respostas: 6
Exibições: 190

Re: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO

@weslleyrevnei, pode verificar os reinvites dos ramais, colocar como não.
Pode verificar também se a central está atualizada, tem a informação da ultima versão no site da intelbras.
por Kally
14 Ago 2018, 13:44
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO
Respostas: 6
Exibições: 190

Re: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO

Oi @weslleyrevnei, os ramais utilizados na central são IP? No caso quando esta utilizando linhas analógicas com ramais IP o recomendado é utilizar os codecs PCMA e PCMU, já fez esse teste? No log da chamada mostra a ligação sendo efetuada e saindo pela porta, ok. mas para verificar o por que de esta...
por Kally
14 Ago 2018, 13:40
Fórum: Impacta 68
Tópico: Saída para Caixa de Som
Respostas: 2
Exibições: 49

Re: Saída para Caixa de Som

Olá @atelierdossabores, o serviço de busca pessoa é somente nas centrais maiores, a partir da 94 como informado pelo @Boris. Você também consegue utilizar este serviço na nova central UnniTi. A entrada P2 que você viu na impacta 68 é para musica de espera na central (entrada de áudio), que você ouve...
por Kally
10 Ago 2018, 14:58
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 270

Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida,
ah, nas mensagens anteriores não covnersamos sobre as versões que está utilizando.
Chegou a conferir se estão corretas?
por Kally
10 Ago 2018, 14:58
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 270

Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida, chegou a acompanhar no estado das portas como lhe falei?
por Kally
10 Ago 2018, 14:41
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 270

Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida, verifica no estado das portas se a ligação esta saindo de uma central e chegando até a outra.
Ou chega a tocar e fica sem audio quando atende?
por Kally
10 Ago 2018, 14:02
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 270

Re: Interligação de 2 impacta 140

Oi @valteralmeida, O @Boris tem razão.
Chegou a testar o ponto a ponto em si e deu algum problema?
por Kally
09 Ago 2018, 18:52
Fórum: Impacta 40
Tópico: Central na desliga a ligação no tronco analogico
Respostas: 7
Exibições: 545

Re: Central na desliga a ligação no tronco analogico

Oi @jonathanfrba,
eu sugiro que entre em contato com o suporte da intelbras por telefone, eu estava com o mesmo problema e eles acompanharam remotamente as configurações até dar certo.
por Kally
09 Ago 2018, 18:49
Fórum: Impacta 68
Tópico: sem sinal de chamadas internas
Respostas: 2
Exibições: 50

Re: sem sinal de chamadas internas

Olá @atoxrs,

Em sistema -> cadencia de tom, podes verificar como estão as cadencias de chamadas internas e externas.
essa central foi atualizada recentemente?
A maioria das vezes que vi esse problema, somente o reset para resolver.
por Kally
09 Ago 2018, 18:46
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 270

Re: Interligação de 2 impacta 140

Olá @valteralmeida,
A configuração é feita pelo ponto a ponto.
Até acho esta configuração mais simples na ICIP do que na placa VOIP.
por Kally
01 Ago 2018, 18:04
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 270

Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida,
A impacta 140 para interligar se eu não me engano é somente via placa ICIP, a placa VOIP de 4 canais ja está descontinuada para essa central.

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