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por Kally
15 Ago 2018, 14:36
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO
Respostas: 5
Exibições: 47

Re: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO

@weslleyrevnei, pode verificar os reinvites dos ramais, colocar como não.
Pode verificar também se a central está atualizada, tem a informação da ultima versão no site da intelbras.
por Kally
14 Ago 2018, 13:44
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO
Respostas: 5
Exibições: 47

Re: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO

Oi @weslleyrevnei, os ramais utilizados na central são IP? No caso quando esta utilizando linhas analógicas com ramais IP o recomendado é utilizar os codecs PCMA e PCMU, já fez esse teste? No log da chamada mostra a ligação sendo efetuada e saindo pela porta, ok. mas para verificar o por que de esta...
por Kally
14 Ago 2018, 13:40
Fórum: Impacta 68
Tópico: Saída para Caixa de Som
Respostas: 2
Exibições: 16

Re: Saída para Caixa de Som

Olá @atelierdossabores, o serviço de busca pessoa é somente nas centrais maiores, a partir da 94 como informado pelo @Boris. Você também consegue utilizar este serviço na nova central UnniTi. A entrada P2 que você viu na impacta 68 é para musica de espera na central (entrada de áudio), que você ouve...
por Kally
10 Ago 2018, 14:58
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 131

Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida,
ah, nas mensagens anteriores não covnersamos sobre as versões que está utilizando.
Chegou a conferir se estão corretas?
por Kally
10 Ago 2018, 14:58
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
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Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida, chegou a acompanhar no estado das portas como lhe falei?
por Kally
10 Ago 2018, 14:41
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
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Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida, verifica no estado das portas se a ligação esta saindo de uma central e chegando até a outra.
Ou chega a tocar e fica sem audio quando atende?
por Kally
10 Ago 2018, 14:02
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 131

Re: Interligação de 2 impacta 140

Oi @valteralmeida, O @Boris tem razão.
Chegou a testar o ponto a ponto em si e deu algum problema?
por Kally
09 Ago 2018, 18:52
Fórum: Impacta 40
Tópico: Central na desliga a ligação no tronco analogico
Respostas: 7
Exibições: 456

Re: Central na desliga a ligação no tronco analogico

Oi @jonathanfrba,
eu sugiro que entre em contato com o suporte da intelbras por telefone, eu estava com o mesmo problema e eles acompanharam remotamente as configurações até dar certo.
por Kally
09 Ago 2018, 18:49
Fórum: Impacta 68
Tópico: sem sinal de chamadas internas
Respostas: 2
Exibições: 17

Re: sem sinal de chamadas internas

Olá @atoxrs,

Em sistema -> cadencia de tom, podes verificar como estão as cadencias de chamadas internas e externas.
essa central foi atualizada recentemente?
A maioria das vezes que vi esse problema, somente o reset para resolver.
por Kally
09 Ago 2018, 18:46
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
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Re: Interligação de 2 impacta 140

Olá @valteralmeida,
A configuração é feita pelo ponto a ponto.
Até acho esta configuração mais simples na ICIP do que na placa VOIP.
por Kally
01 Ago 2018, 18:04
Fórum: Impacta 140
Tópico: Interligação de 2 impacta 140
Respostas: 20
Exibições: 131

Re: Interligação de 2 impacta 140

@valteralmeida,
A impacta 140 para interligar se eu não me engano é somente via placa ICIP, a placa VOIP de 4 canais ja está descontinuada para essa central.
por Kally
27 Jul 2018, 15:37
Fórum: CIP 850
Tópico: ligação caindo após 3 segundos
Respostas: 7
Exibições: 135

Re: ligação caindo após 3 segundos

Olá @guigabp,
Se os ramais são IP's o @Boris tem razão, pode ser CODEC, o recomendado com as linhas analógicas é PCMA (ALAW), e PCMU (ULAW), lembre-se de configurar tanto na central quanto no aparelho.

O problema pesistindo, entre em contato com o suporte para te auxiliarem.
por Kally
19 Jul 2018, 16:23
Fórum: Impacta 220
Tópico: acesso Banco de dados
Respostas: 6
Exibições: 65

Re: acesso Banco de dados

Oi @fredmunhoz, Teve uma vez que tive problemas em um cliente com usuário e senha do bando de dados do Firebird, o meu cliente já utilizava o banco de dados para outra aplicação. Entrei em contato com o suporte, e informaram que o computador deveria ser dedicado aos softwares intelbras, para que não...
por Kally
18 Jul 2018, 14:41
Fórum: CIP 850
Tópico: ligação caindo após 3 segundos
Respostas: 7
Exibições: 135

Re: ligação caindo após 3 segundos

Olá @guigabp,
a ligação está saindo por uma porta analógica? Já testou direto na linha.
Ligações recebidas tem o mesmo problema?

Verifica se "Inversão de Polaridade " não está habilitado nos juntores. Isso pode fazer com que as ligações caiam.
por Kally
17 Jul 2018, 16:43
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ligações para Celular não completa
Respostas: 2
Exibições: 43

Re: Ligações para Celular não completa

Olá @TIdinc,
chegou a verificar a categoria de ramal?
Criou alguma conversão de saída?
Como esta digitando para celular DDD 0 + DDD ou 0 + Operadora + DDD?
por Kally
30 Jun 2018, 09:19
Fórum: Controller Professional
Tópico: Atualização
Respostas: 2
Exibições: 89

Re: Atualização

Olá @Everton, Normalemnte no Controller, em ferramentas -> atualização, você consegue verificar as atualizações diponiveis para você. 3.0.0.11 já é uam versão bem antiga, talvez tenha que passar por versões intermediárias antes de atualizar para ultima versão. É bom ligar para o suporte para garanti...
por Kally
30 Jun 2018, 09:16
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: UnniTI 2000
Respostas: 9
Exibições: 338

Re: UnniTI 2000

Olá @Ferencs, sei que a intelbras fez alguns tutorias de configuração desta central. Para configuração de ramal IP, ja tendo as licenças e a palca CODEC, as informações necessárias são o IP da central, nº do ramal e a senha. Caso tenha alguma duvida, pode entrar em contato com o suporte que eles sem...
por Kally
30 Jun 2018, 09:13
Fórum: Impacta 68
Tópico: Ligar 135 INSS
Respostas: 3
Exibições: 97

Re: Ligar 135 INSS

Oi @guipignatti,
Por onde esta ligação esta saindo?
Pode tentar configurar em acesso a prefixos um número com 013. A central pode estar conflitando com o DDD.
por Kally
30 Jun 2018, 09:11
Fórum: CIP 850
Tópico: BLF para sinalizar tronco no TIP 300
Respostas: 1
Exibições: 47

Re: BLF para sinalizar tronco no TIP 300

Olá @joaorenato,
Até onde sei as teclas do TIP são para monitorar informações so aparelho e não da central, você pode monitorar as contas que estão registradas nele, mas não as contas (linhas) da central.
por Kally
30 Jun 2018, 09:09
Fórum: CIP 850
Tópico: Bloquear chamada anônima
Respostas: 1
Exibições: 38

Re: Bloquear chamada anônima

Olá @brunoufg,
Não tem como realizar o bloqueio de números que você não conhece.

Att,

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