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por miguel12
22 Jan 2020, 10:03
Fórum: Impacta 40
Tópico: Último Ramal Não Funciona - Impacta 40
Respostas: 1
Exibições: 211

Re: Último Ramal Não Funciona - Impacta 40

Boa Tarde a todos. É o seguinte, tenho uma impacta 40 com 3 troncos e 4 placas de ramais, já executei todas as possibilidades postadas aqui no fórum e nenhuma resolveu o problema A primeira placa de ramais (Digital) funciona todos os ramais A 2ª,3ª,4ª de ramais (analógicas) não funciona o ultimo ra...
por miguel12
22 Jan 2020, 09:00
Fórum: ITC 4000
Tópico: Interface Intelbras ITC não funciona com chip vivo
Respostas: 1
Exibições: 278

Re: Interface Intelbras ITC não funciona com chip vivo

Olá Então nós estávamos usando um interface ITC 4000 com o chip da OI e funcionou muito bem aí fomos colocar um chip da VIVO 4G e não funcionou o que posso fazer!? Bom dia, A ITC 4000 é uma interface celular GSM e opera na frequências de operação: 850, 900, 1800 e 1900 MHz. Sugiro que coloque o CHI...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:54
Fórum: TIP 200
Tópico: ATA200 não transfere ligações
Respostas: 1
Exibições: 188

Re: ATA200 não transfere ligações

Bom dia,

Voce precisa confirmar se o metodo de envio dtmf e codecs estão com as configurações iguais do 3CX
por miguel12
22 Jan 2020, 08:53
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ramais não aceitam programação
Respostas: 1
Exibições: 181

Re: Ramais não aceitam programação

Estou com uma central nova impacta 140, tudo funciona legal. Programei pelo ICTI mais PROG WEB compatível com a versão 3.20.1. Enfim os ramais nenhum aceitam as programações da impacta, seja com senha ou sem senha. Por exemplo o modo não perturbe que é o meu interesse de passar para o cliente só ac...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:50
Fórum: TIP 435G
Tópico: Desvio de chamada não funciona
Respostas: 1
Exibições: 217

Re: Desvio de chamada não funciona

O desvio de chamada pelo aparelho não funciona(mesmo dá ocupado quando chama), funciona apenas via central(impacta 140). Bom dia, Para desviar as chamadas, voce pode usar direto no aparelho o comando *43 ramal* para ativar e *43* para desativar. Exemplo: Ramal 200 atende e quero desviar para 201 No...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:48
Fórum: Impacta 68i
Tópico: ICTI Impacta 68I Sistema Bilhetador para de comunicar
Respostas: 1
Exibições: 192

Re: ICTI Impacta 68I Sistema Bilhetador para de comunicar

Olá estou com uma dificuldade em um cliente, ele possui ICTI com bilhetador instalado no windows 10 x64 via porta serial. O problema que o Bilhetador para de comunicar, o ICTI aparece como conectado mas não está funcionando. depois de muitos testes pra ver se era o Software do bilhetador identifiqu...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:48
Fórum: Impacta 68
Tópico: instalar um Telefone comum em um ramal
Respostas: 1
Exibições: 167

Re: instalar um Telefone comum em um ramal

Boa tarde, pessoal. tenho uma central impacta 68 e gostaria de substituir um telefone inteligente TI NKT 4245i com defeito, por um telefone sem fio comum, TS 40. Só que após conecta-lo não dá sinal de linha. Preciso reprogramar o ramal? Bom dia, O TI 4245i é um aparelho digital. Sendo assim, na pos...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:31
Fórum: Impacta 220
Tópico: Base de Dados ICR
Respostas: 1
Exibições: 172

Re: Base de Dados ICR

Boa tarde, Existe alguma forma de realocar a base de dados do gravador de ligações? Está rodando no C:\ e agora está acusando falta de espaço. Já tenho um disco (D:\) pronto pra receber essa base no mesmo servidor. Pode me ajudar? Bom dia, Tudo que envolve gravação eu acho meio complicado, prefiro ...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:30
Fórum: Impacta 40
Tópico: Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado"
Respostas: 3
Exibições: 229

Re: Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado"

Bom dia, Quando vou abrir a Mesa Virtual, após o login aparece a mensagem abaixo: link para imagem: https://lh3.googleusercontent.com/-5LudNnLJUag/XgSpBiD1n8I/AAAAAAAABr0/fwMzPHWkNbYuFwjZPZ9zi6UQVVywmeuWgCK8BGAsYHg/s0/2019-12-26.png Queria saber como se resolve isso. Caso a imagem não abra, a mensa...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:29
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP850 não efetua chamadas externas
Respostas: 1
Exibições: 328

Re: CIP850 não efetua chamadas externas

Boa tarde, Estou durante um bom período tentando resolver uma situação com o CIP850 instalado aqui na empresa: ele recebe normalmente chamadas internas e externas, mas somente efetua corretamente chamadas internas. Qualquer chamada externa recebe sinal de ocupado e cai. Segue o logo de uma tentativ...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:27
Fórum: Impacta 40
Tópico: Não carrega configuração do central
Respostas: 1
Exibições: 161

Re: Não carrega configuração do central

Boa tarde, Eu não estou conseguindo carregar a configuração da Impacta 40. Já tentei de todas formas e até o iCTi Manager mostra que o central está CONECTADO, Mas na hora de baixar a configuração, fica parado nessa tela. Já desativei o firewall e tudo mais, mas não consigo baixar a configuração. Vo...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:23
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ponto a ponto externo
Respostas: 2
Exibições: 172

Re: Ponto a ponto externo

Olá senhores, meu cenário é o seguinte; eu tenho uma central impacta 140 com a placa ICIP 30 canais na minha rede local da matriz agora eu preciso adicionar um ramal IP na filial 01 da empresa como eu faço para conectar esse ramal com essa central? eu preciso fechar uma VPN? preciso comprar um serv...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:19
Fórum: Impacta 68
Tópico: PABX Impacta 68i - Ramais não toca Fila de espera
Respostas: 1
Exibições: 161

Re: PABX Impacta 68i - Ramais não toca Fila de espera

Olá à todos, tenho PABX Impacta 68i e depois do Natal de 2019 os aparelhos do Call Center não está tocando, no monitor de Sistema conforme em anexo as ligações fica somente na Fila de Espera. Revisei as configurações e estão todas okay o software "Call Center DirecTI" e também no "Pr...
por miguel12
22 Jan 2020, 08:18
Fórum: Impacta 40
Tópico: Duvida sobre Tronco
Respostas: 1
Exibições: 152

Re: Duvida sobre Tronco

Bom dia,

Voce pode usar a troca de turno automatica na central.
Segue esse tutorial https://www.youtube.com/watch?v=N0bonk3SJr0
por miguel12
22 Jan 2020, 08:17
Fórum: Impacta 300
Tópico: Bloquear Ramal e liberar celular
Respostas: 1
Exibições: 175

Re: Bloquear Ramal e liberar celular

Bom dia! Estou com um serviço a ser feito e não sei como. Um ramal é liberado para fazer ligações somente RAMAL - RAMAL, porem o gerente do setor precisa que este ramal faca ligação para um numero de celular especifico, porem não quer liberar o telefone para fazer ligações para todos celulares. Que...
por miguel12
21 Jan 2020, 10:11
Fórum: TIP 300
Tópico: TIP 425 LENTO
Respostas: 2
Exibições: 200

Re: TIP 425 LENTO

Bom dia N encontrei pagina do TIP 425. Este aparelho apresenta um problema que ao passar dos dias em uso continuo ele começa a apresentar lentidão, seja para discar, consultar agenda, qualquer comando ele executa com lentidão. Resolve após reiniciar o aparelho! Estou utilizando a ultima versão de f...
por miguel12
21 Jan 2020, 10:09
Fórum: TIP 120
Tópico: ATUALIZAÇÃO DE FIRMWARE TIP 120i
Respostas: 1
Exibições: 238

Re: ATUALIZAÇÃO DE FIRMWARE TIP 120i

Os TIP 120i que adquirimos não conseguem transferir chamadas... gostaria de inicialmente atualizar o firmware. A opção "método Intelbrás" dá erro de servidor. Não encontrei onde baixar o firmware mais atual para este terminal. Bom dia, precisa pedir o firmware no suporte 4821060006 - Codi...
por miguel12
21 Jan 2020, 09:10
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ramal atendendo sozinho
Respostas: 1
Exibições: 135

Re: Ramal atendendo sozinho

Bom dia,

Podes efetuar um teste trocando o aparelho. Caso persista apos a troca do aparelho, teste direto na placa de ramal.
por miguel12
21 Jan 2020, 09:07
Fórum: Impacta 40
Tópico: Chamada externa cai quando atende e depois consegue atender.
Respostas: 1
Exibições: 139

Re: Chamada externa cai quando atende e depois consegue atender.

Bom dia,

voce pode testar as linhas fora da central e avaliar se fora da central esse mesmo incidente ocorre.
por miguel12
01 Mar 2019, 10:45
Fórum: Impacta 68
Tópico: BIP de aviso de chamadas em fila nas configurações de grupo
Respostas: 2
Exibições: 396

Re: BIP de aviso de chamadas em fila nas configurações de grupo

bom dia,

Em Sistema > cadencia de tom > Bic Rec.Fila, altere:
Execução: executa uma unica vez

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