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por micaevan
28 Jul 2016, 09:34
Fórum: Impacta 40
Tópico: Redirecionar chamada para tronco e1
Respostas: 1
Exibições: 371

Redirecionar chamada para tronco e1

Olá, Gostaria de saber se há alguma configuração na central de redirecionar chamadas recebidas para uma linha tronco e1? Pois contratei o serviço de DDR, e possuo um novo numero. Porém, como ainda possuo minhas linhas antigas (analogicas), devo fazer configuração para quem ligar para o numero tronco...
por micaevan
13 Jun 2016, 19:03
Fórum: Impacta 40
Tópico: Programador Web não conecta/inicia
Respostas: 4
Exibições: 1487

Programador Web não conecta/inicia

Olá, Não estou conseguindo conectar/iniciar o Programador Web - Impacta. O estranho é que há comunicação entre a central e o ICTI Manager. inclusive aparece o ícone indicando isso. Segue o print com o erro que aparece: nao_conecta.PNG PROGRAMADOR WEB Versão: 1.4.14 ICTI MANAGER SO: Windows XP Usuari...
por micaevan
23 Mar 2016, 14:14
Fórum: Impacta 40
Tópico: Configurar "catálogo de ramal" ?
Respostas: 2
Exibições: 273

Re: Configurar "catálogo de ramal" ?

IntelbrasTelecom escreveu:
micaevan escreveu:Olá,

Olá micaevan

Para essa facilidade você pode definir um nome para o ramal, para isso, no software programador da central vá em Portas > Ramais > selecione o ramal > Geral > Geral e em Nome do usuário insira o nome desejado.



Obrigado! Era isso mesmo que pretendia.. :D
por micaevan
22 Mar 2016, 15:37
Fórum: Impacta 40
Tópico: Configurar "catálogo de ramal" ?
Respostas: 2
Exibições: 273

Configurar "catálogo de ramal" ?

Olá, Gostaria de saber como configurar um "catálogo" de ramal, para que apareça esteja denominado o nome da pessoa pertencente ao ramal. Por exemplo, Quando algum ramal fazer a chamada para o telefone principal (TI), mostrar no display o nome da pessoa, ao invés do número. Alguem sabem me ...
por micaevan
21 Mar 2016, 09:09
Fórum: Impacta 40
Tópico: Mensagem DISA
Respostas: 9
Exibições: 1401

Re: Mensagem DISA

Olá micaevan uma vez configurado o ramal como atendedor da opção de menu, você pode configurar um desvio se não atende (uma opção), neste caso, no próprio ramal digite o comando *53 + número do ramal *, ou seja, se o ramal atendedor da opção de menu disa é o ramal 210 e se não atender você deseja q...
por micaevan
17 Mar 2016, 12:46
Fórum: Impacta 40
Tópico: Mensagem DISA
Respostas: 9
Exibições: 1401

Re: Mensagem DISA

Olá micaevan neste caso você pode configurar grupos de ramais para atender cada opção do menu, no grupo é possível configurar ele como hierárquico e incluir o ramal principal, que deve tocar primeiro, em seguida o ramal da telefonista. Outra opção é configurar em cada ramal atendedor das opções de ...
por micaevan
16 Mar 2016, 16:39
Fórum: Impacta 40
Tópico: Mensagem DISA
Respostas: 9
Exibições: 1401

Mensagem DISA

Olá, Irei precisar configurar a mensagem DISA, porém como sou iniciante ainda gostaria de dicas e informações. Preciso configurar a central da seguinte forma: Colocar a mensagem DISA, contendo as opções para o determinado ramal. Ao tocar nesse ramal, caso ninguem atenda, essa chamada automaticamente...
por micaevan
16 Mar 2016, 11:35
Fórum: Impacta 40
Tópico: Permissão/comando para identificar Juntor específico?
Respostas: 5
Exibições: 1378

Re: Permissão/comando para identificar Juntor específico?

Olá micaevan o acesso direto a juntor (890x) ou a facilidade de acesso a rota, direciona a ocupação de uma determinada linha (acesso a juntor) ou um feixe (linha ou grupo de linhas). Em ambos acessos não é possível que a central informe qual linha ou número da linha você está acessando. O tom contí...
por micaevan
08 Mar 2016, 17:44
Fórum: Impacta 40
Tópico: [Resolvido]ICTI conectado, porém sem conexão com o PABX
Respostas: 5
Exibições: 1347

Re: ICTI conectado, porém sem conexão com o PABX

Obrigado por ajudar. Consegui, porém o problema era físico.
Era o cabo serial que estava mal conectado na máquina. Eu dei umas mexidas e resolveu na hora! :)

Se quiser, pode fechar o tópico. O problema foi solucionado.
por micaevan
08 Mar 2016, 17:41
Fórum: Impacta 40
Tópico: Permissão/comando para identificar Juntor específico?
Respostas: 5
Exibições: 1378

Re: Permissão/comando para identificar Juntor específico?

Para você realizar o acesso a linha específica, o ramal tem que ter a categoria de acesso direto a Juntor. Essa categoria na Impacta 40, você só consegue dar para o ramal utilizando o Software Programador. Você deve ir em Portas > Ramais > Seleciona o número do ramal > Categoria > Diversos > Acesso...
por micaevan
03 Mar 2016, 14:58
Fórum: Impacta 40
Tópico: [Resolvido]ICTI conectado, porém sem conexão com o PABX
Respostas: 5
Exibições: 1347

Re: ICTI conectado, porém sem conexão com o PABX

Boa tarde, Não estou conseguindo conectar o ICTI com o PABX. Ja tentei diversas vezes e não consigo, pois ao executar o programa como Administrador, ele fica "verde/vermelho". Antes eu conseguia normal, parou de repente. Já realizei vários procedimentos e nenhum surtiu efeito. Reinstalei ...
por micaevan
02 Mar 2016, 17:40
Fórum: Impacta 40
Tópico: [Resolvido]ICTI conectado, porém sem conexão com o PABX
Respostas: 5
Exibições: 1347

[Resolvido]ICTI conectado, porém sem conexão com o PABX

Boa tarde, Não estou conseguindo conectar o ICTI com o PABX. Ja tentei diversas vezes e não consigo, pois ao executar o programa como Administrador, ele fica "verde/vermelho". Antes eu conseguia normal, parou de repente. Já realizei vários procedimentos e nenhum surtiu efeito. Reinstalei o...
por micaevan
01 Mar 2016, 17:44
Fórum: Impacta 40
Tópico: Permissão/comando para identificar Juntor específico?
Respostas: 5
Exibições: 1378

Permissão/comando para identificar Juntor específico?

Boa tarde, Gostaria de saber como faço para ativar o comando da central Impacta 40, para identificar as linhas através do Juntor. Por exemplo, possuo em minha empresa 8 linhas, nas quais eu sei o número delas. Porém ao verificar no painel o ESTADO de cada, em "Manutenção > Verificar calibração&...

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