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por IntelbrasCondominial
20 Mai 2019, 09:25
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: Ausência de aviso do XRE1000
Respostas: 4
Exibições: 15

Re: Ausência de aviso do XRE1000

Pessoal, Possuo o MIP1000 com uma BioInox e um XRE1000 que faz abertura do portão da garagem. Ocorre que meu MIP1000 deu problema e ficou 2 semanas desligado, com o XRE funcionando sozinho. Comprei outro MIP, restaurei o backup e liguei novamente o MIP1000 e vários controles não estão aparecendo no...
por IntelbrasCondominial
20 Mai 2019, 09:24
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: Ausência de aviso do XRE1000
Respostas: 4
Exibições: 15

Re: Ausência de aviso do XRE1000

Pessoal, Possuo o MIP1000 com uma BioInox e um XRE1000 que faz abertura do portão da garagem. Ocorre que meu MIP1000 deu problema e ficou 2 semanas desligado, com o XRE funcionando sozinho. Comprei outro MIP, restaurei o backup e liguei novamente o MIP1000 e vários controles não estão aparecendo no...
por IntelbrasCondominial
18 Mai 2019, 08:35
Fórum: TVIP 2000 HF
Tópico: TVIP botão para chamar porteiro
Respostas: 6
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Re: TVIP botão para chamar porteiro

meu tvip 2000 está com os botões todos desconfigurados. Onde encontro documentação/ajuda de como configurar os botões do aparelho? Bom dia Joacir Cabral! A calibragem do touch do TVIP 2000 é realizada da seguinte maneira. Deve acionar as teclas de inicio"desenho da casa" e fechadura ao me...
por IntelbrasCondominial
16 Mai 2019, 16:22
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: Interfone com musica desconfigurado
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Re: Interfone com musica desconfigurado

Bom Dia prezados, Caiu um raio ao lado do condominio e os interfones não estão mais chamando, porem ao tirar eles do gancho fica tocando uma musica Fur Elise (Beethoven) como se estivesse em modo de espera. Não possuímos porteiros, e o acionamento através de senha funciona, isso é uma evidencia que...
por IntelbrasCondominial
13 Mai 2019, 12:54
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Retardo Porteiro Chamar na Portaria
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Re: Retardo Porteiro Chamar na Portaria

Olá @gabrielmassena,

Este tempo de 3 á 4 segundos é o padrão do dispositivo, enviar comando para central e a CPU dela encaminhara a chamada para a portaria, infelizmente não teria nenhuma configuração para diminuir este tempo.
por IntelbrasCondominial
13 Mai 2019, 11:42
Fórum: XRE 1000 - Receptor de controle remoto
Tópico: Receptor XRE 1000 pode ser usado individualmente?
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Re: Receptor XRE 1000 pode ser usado individualmente?

Olá @lacrocegabriel97,

Para cadastro dos controles é necessário o uso do MIP 1000, não é possível cadastrar somente com receptor.
A unica alternativa é cadastra-lo no MIP juntamente com os controles.
por IntelbrasCondominial
13 Mai 2019, 11:37
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: Porteiro XPE 1013+ disparando "sozinho"
Respostas: 5
Exibições: 242

Re: Porteiro XPE 1013+ disparando "sozinho"

Olá @JairoTrindade,

O porteiro XPE 1013 Plus, suporta um numero associado por usuário apenas, logo a opção que os senhor citou de fato não será aceita.
por IntelbrasCondominial
06 Mai 2019, 15:44
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: MIP 1000 - reset de fábrica
Respostas: 1
Exibições: 18

Re: MIP 1000 - reset de fábrica

Olá @miletos,

O bando de dados do MIP 1000 fica salvo no cartão SD dele, neste caso bastaria copiar os dados do cartão, formata-lo e depois colar os dados novamente, porém isto não alteraria nada nele, qual seria a finalidade do procedimento?
por IntelbrasCondominial
02 Mai 2019, 08:45
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: Falha conexão com MIP 1000
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Re: Falha conexão com MIP 1000

Olá ThiagoLima21, No caso como os equipamentos apenas apresentam o problema quando os 2 estão ligados ao mesmo tempo, e tanto um como o outro se ligado sozinho funciona normalmente, verifique a fonte de alimentação desses equipamentos. Se estiver utilizando uma fonte para os dois ao mesmo tempo, sep...
por IntelbrasCondominial
30 Abr 2019, 18:56
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: Esquema de ligação XPE 1013 duas fechaduras elétricas e uma botueira.
Respostas: 3
Exibições: 35

Re: Esquema de ligação XPE 1013 duas fechaduras elétricas e uma botueira.

Olá @michaelmont,

Peço que confirme o modelo do XPE se é somente 1013 ou 1013 Plus/ID e nos forneça um endereço de e-mail e seu CPF para que possamos lhe enviar o esquema.
por IntelbrasCondominial
23 Abr 2019, 18:55
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: Upgrade para MIP1000
Respostas: 2
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Re: Upgrade para MIP1000

Olá @robsonebold, Correto, deverá cadastrar uma senha para cadas usuário do MIP, que fará o controle de abertura dos apartamentos. Por exemplo: João é do apartamento 101, então no MIP deve ser cadastrado o usuário João com numero de apartamento 101, assim no momento do acionamento da fechadura por s...
por IntelbrasCondominial
23 Abr 2019, 18:40
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: XPE 1013 PLUS e Central CP 24 Light
Respostas: 3
Exibições: 301

Re: XPE 1013 PLUS e Central CP 24 Light

Olá @Matheusr, Teste o mesmo ramal que o XPE está com telefone comum, para certificar que o ramal está ok. Verifique ainda se discar para o numero 30, citado pelo senhor como configurado ao XPE ele irá atender, caso não atenda é bem provável que não esteja comunicando com a central. Verifique a cont...
por IntelbrasCondominial
23 Abr 2019, 14:43
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: comunic 16 + XPE 1013id
Respostas: 1
Exibições: 21

Re: comunic 16 + XPE 1013id

Olá joeljunior2017

No caso encaminha os chaveiros TH1000 MF para o local onde foi adquirido, se possível para os equipamentos do sistema SCA 1000 utilizar os chaveiros modelo XID 1000, pois ele tem perfeito funcionamento com o sistema.
por IntelbrasCondominial
23 Abr 2019, 14:41
Fórum: CP 352 - Central de comunicação condominial de até 352 ramais
Tópico: CP352 o dobro de voltagem
Respostas: 1
Exibições: 14

Re: CP352 o dobro de voltagem

Olá @Williamcampos, Neste caso como o senhor mesmo citou as tensão estão fora das nominais citadas na placa, para manutenção do equipamento orientamos que cheque com a assistência técnica mais próxima. Para identificar a mais próxima da sua região pode utilizar o link abaixo: https://www.intelbras.c...
por IntelbrasCondominial
17 Abr 2019, 14:29
Fórum: CP 24 Light - Central de comunicação condominial de até 24 ramais
Tópico: Posso colocar o ramal 92 (porteiro) como ramal de apartamento
Respostas: 1
Exibições: 19

Re: Posso colocar o ramal 92 (porteiro) como ramal de apartamento

Olá @eldney, Não é possível utilizar os bornes PORT 1 e PORT 2 para ligar outro aparelho além do XPE 24 Light, as saídas não são ramais comuns como os da placa de ramal, são dedicados para funcionar somente com o porteiro 24 light. Neste caso a solução que o senhor sugeriu infelizmente não será poss...
por IntelbrasCondominial
16 Abr 2019, 13:44
Fórum: PVIP 1000
Tópico: Intelbras Vídeo IP Mobile
Respostas: 1
Exibições: 43

Re: Intelbras Vídeo IP Mobile

O site da Intelbras fala que a cantral PVIP 1000 é compatível com o aplicativo Video IP Mobile, para Android. Onde encontro esse aplicativo? Ele não está disponível na Play Store. Olá, O app Vídeo IP Mobile no momento não está disponível na Play Store, mas pode ser baixado pelo link abaixo. Link pa...
por IntelbrasCondominial
15 Abr 2019, 14:08
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Problemas nos ramais
Respostas: 1
Exibições: 28

Re: Problemas nos ramais

a minha CP112 ja estava com 48 ramais instalados e funcionando perfeitamente, porem precisei aumentar o numero de ramais do condomínio foi adicionada mais uma placa com 6 ramais porem nesta placa todos ramais estão dando linha perfeitamente porem apenas nos 3 primeiros ramais desta nova placa eu co...
por IntelbrasCondominial
15 Abr 2019, 13:05
Fórum: PVIP 1000
Tópico: Câmeras no PVIP 1000
Respostas: 1
Exibições: 28

Re: Câmeras no PVIP 1000

No manual do PVIP 1000, fala sobre a possibilidade de incluir outras 24 câmeras (+8). Como elas podem ser acessadas? No manual só fala como cadastrá-las e não como acessá-las. Há algum aplicativo para isso? Prezado, boa tarde! A visualização da imagem das câmeras cadastrada no PVIP, é através das t...
por IntelbrasCondominial
15 Abr 2019, 11:18
Fórum: PVIP 1000
Tópico: necessidade urgente de um update no svip 1000
Respostas: 3
Exibições: 48

Re: necessidade urgente de um update no svip 1000

iegb escreveu:tem alguma estimativa, pq este update ja esta pra sair a quase 2 anos!

Prezado bom dia!

O meu departamento não tem acesso da previsão de implementação desta solução.

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