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por IntelbrasAlarmes
14 Out 2019, 14:32
Fórum: ANM 2008 MF - Central de alarme não monitorada com 8 zonas (4 mistas e 4 sem fio)
Tópico: Sensor de abertura
Respostas: 1
Exibições: 10

Re: Sensor de abertura

Boa tarde.

Prezado cliente para que possamos melhor lhe atende lo nos informe qual o sensor que o senhor ira utilizar se é o de abertura magnético ou sensor de presença.
por IntelbrasAlarmes
11 Out 2019, 17:01
Fórum: ELC 4001 RF - Central de cerca elétrica
Tópico: INSTALAÇÃO CORRETA DA CERCA ELÉTRICA
Respostas: 18
Exibições: 24089

Re: INSTALAÇÃO CORRETA DA CERCA ELÉTRICA

Boa tarde. Prezado cliente segue as informações especificada no manual. 4.12. Ligação dos cabos de alta tensão e aterramento Os cabos da entrada de alta tensão e de aterramento devem ser instalados através dos furos na lateral direita do gabinete. Após a passagem dos cabos é necessário efetuar a lig...
por IntelbrasAlarmes
11 Out 2019, 16:51
Fórum: Centrais Monitoradas - Linha 2000
Tópico: amt 2018 EG - restando de tempos em tempos
Respostas: 3
Exibições: 23

Re: amt 2018 EG - restando de tempos em tempos

Boa tarde.

Prezado cliente essa inicialização esta acontecendo no teclado ou não, se for no teclado verifica se os fios verde e amarelo estão invertidos.
por IntelbrasAlarmes
11 Out 2019, 16:38
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
Respostas: 10
Exibições: 59

Re: Monitorar corte cabo internet

Boa tarde.

Prezado cliente o software pode sim ser instalado em qualquer computador porem o senhor devera consultar as formas de funcionamento com os desenvolvedores do software para mais detalhes.
por IntelbrasAlarmes
11 Out 2019, 15:06
Fórum: XAT 2000 LCD - Teclado LCD para central de alarme monitorada
Tópico: XAT 2000 LCD - Teclado liga e desligado constantemente
Respostas: 6
Exibições: 1224

Re: XAT 2000 LCD - Teclado liga e desligado constantemente

Boa tarde.

Prezado cliente a instalação do segundo teclado também ter que ser feita direto no Borne T1 e T2 verifica se os fios estão corretos verde no T1 e amarelo no T2 e o jump de endereçamento se esta na posição 2 no segundo teclado.
por IntelbrasAlarmes
11 Out 2019, 14:53
Fórum: XAT 2000 - Teclado para central de alarme monitorada e não monitorada
Tópico: Configurar novo controle
Respostas: 3
Exibições: 1221

Re: Configurar novo controle

Boa tarde.

Prezado cliente nos informe o modelo da central que o teclado esta sendo instalado e se é o primeiro tecado e de como esta sendo feita a instalação.
por IntelbrasAlarmes
11 Out 2019, 10:07
Fórum: ELC 5001
Tópico: Minha central nao esta funcionando apos reset
Respostas: 1
Exibições: 17

Re: Minha central nao esta funcionando apos reset

Bom dia! Nesse tipo de cenário, recomendamos que realize novamente o reset geral da central de choque. Abaixo, seguem o tutorial de testes da central e choque, guia com os problemas mais comuns e suas principais causas, e ainda o link para download do manual (onde deve checar as programações, inform...
por IntelbrasAlarmes
10 Out 2019, 08:50
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: nao consigo de sativa a central pelo teclado
Respostas: 1
Exibições: 12

Re: nao consigo de sativa a central pelo teclado

Bom dia! Neste caso, devem ser revistas as permissões das senhas. Provavelmente o senhor está tentando ativar a central por uma senha de usuário secundário (usuário 01, usuário 02, etc...), e essa senha está com permissão para ativar ambas as partições e permissão somente para ativar. Segue abaixo n...
por IntelbrasAlarmes
10 Out 2019, 08:20
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
Respostas: 10
Exibições: 59

Re: Monitorar corte cabo internet

Bom dia! A central realmente não gera evento ao se desconectar o cabo de rede, ou quando cai o sinal do GPRS. Quem deve fazer essa função é o software de monitoramento através da configuração de teste de link. Entretanto, o evento de desconexão é gerado de forma independente para conexão via etherne...
por IntelbrasAlarmes
08 Out 2019, 09:48
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3
Respostas: 31
Exibições: 3222

Re: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3

Bom dia! Conforme lhe informamos, quem gera o relatório é o software de monitoramento. Para que possamos ser mais assertivos, pedimos novamente que nos envie um e-mail com dois telefones e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e sanar todas suas dúvidas. Ou então, para que possamo...
por IntelbrasAlarmes
07 Out 2019, 11:58
Fórum: AMT 4010 SMART - Central de alarme Monitorada
Tópico: Teclado não indica bateria fraca para sensor sem fio
Respostas: 41
Exibições: 4852

Re: Teclado não indica bateria fraca para sensor sem fio

Bom dia! Verifique as orientações passadas em nossas repostas anteriores, lá informamos sobre atualização da versão de firmware da central de alarme e dos receptores, forma correta de cadastro, e como funciona a detecção de bateria baixa do sensor. Siga todas as orientações, e se seu problema persis...
por IntelbrasAlarmes
07 Out 2019, 11:19
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3
Respostas: 31
Exibições: 3222

Re: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3

Bom dia! A central realmente não gera evento ao se desconectar o cabo de rede, ou quando cai o sinal do GPRS. Quem deve fazer essa função é o software de monitoramento através da configuração de teste de link. Entretanto, o evento de desconexão é gerado de forma independente para conexão via etherne...
por IntelbrasAlarmes
07 Out 2019, 09:15
Fórum: Centrais Monitoradas - Linha 2000
Tópico: amt 2018 EG - restando de tempos em tempos
Respostas: 3
Exibições: 23

Re: amt 2018 EG - restando de tempos em tempos

Bom dia! Neste caso, por se tratar de uma central que já está em funcionamento há um bom tempo, é provável que a vida útil de sua bateria tenha sido encerrada. Nesse cenário se a rede elétrica oscilar a bateria não conseguirá manter a central de alarme alimentada ocasionando as falhas citadas. Para ...
por IntelbrasAlarmes
05 Out 2019, 08:25
Fórum: ANM 2004 MF - Central de alarme não monitorada com 4 zonas (2 mistas e 2 sem fio)
Tópico: ANM 2004 MF - Disparada
Respostas: 10
Exibições: 2143

Re: ANM 2004 MF - Disparada

Bom dia! Para a central ANM 2004 MF deverá fazer a ligação em série . Ligue dois sensores em série na zona 1, e um sensor na zona 2. Não serão utilizados resistores! É importante que ao finalizar a ligação dos sensores, não pode ocorrer movimentação em frente a eles e as tecla 1 e 2 devem ficar apag...
por IntelbrasAlarmes
03 Out 2019, 16:49
Fórum: AMT 2008 RF - Central de alarme monitorada com 8 zonas (4 + 4 com fio 8 sem fio)
Tópico: Usar central de Alarme AMT 2008 RF para monitorar central de choque da JFL ECR - 8 PLUS
Respostas: 1
Exibições: 20

Re: Usar central de Alarme AMT 2008 RF para monitorar central de choque da JFL ECR - 8 PLUS

Boa tarde.

Prezado cliente segue em anexo o esquema de ligação com nossas centrais de choque pois a mesma é diferente, não temos conhecimento em centrais de terceiro para orienta lo na instalação.
por IntelbrasAlarmes
03 Out 2019, 10:47
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
Respostas: 10
Exibições: 59

Re: Monitorar corte cabo internet

Bom dia! Infelizmente o senhor continua com um entendimento equivocado sobre nosso produto. Conforme orientamos anteriormente, recomendamos que entre em contato por telefone para melhor entendimento. Se preferir nos envie um e-mail com dois telefones, seu CPF e nome completo, e o link deste tópico, ...
por IntelbrasAlarmes
03 Out 2019, 10:47
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3
Respostas: 31
Exibições: 3222

Re: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3

Bom dia! Infelizmente o senhor continua com um entendimento equivocado sobre nosso produto. Conforme orientamos anteriormente, recomendamos que entre em contato por telefone para melhor entendimento. Se preferir nos envie um e-mail com dois telefones, seu CPF e nome completo, e o link deste tópico, ...
por IntelbrasAlarmes
03 Out 2019, 08:31
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3
Respostas: 31
Exibições: 3222

Re: AMT 2018EG conexão Cloud e AMT Mobile V3

Bom dia! Essas informações não são reportadas pela central de alarme. Nem para o monitoramento e nem para o aplicativo. A única forma de se monitorar as formas de conexão é a através da função de Keep Alive do Receptor IP ou software de monitoramento. Caso ocorra de um dos meios da comunicação da ce...
por IntelbrasAlarmes
03 Out 2019, 08:17
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
Respostas: 10
Exibições: 59

Re: Monitorar corte cabo internet

Bom dia! Essas informações não são reportadas pela central de alarme. Nem para o monitoramento e nem para o aplicativo. A única forma de se monitorar as formas de conexão é a através da função de Keep Alive do Receptor IP ou software de monitoramento. Caso ocorra de um dos meios da comunicação da ce...
por IntelbrasAlarmes
02 Out 2019, 11:48
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Monitorar corte cabo internet
Respostas: 10
Exibições: 59

Re: Monitorar corte cabo internet

Boa tarde! Para verificar se a comunicação entre a central de alarme e o software de monitoramento está funcionando, a central de alarme envia uma mensagem (conhecida como Heartbeat ou Keep alive ) de acordo com o intervalo de tempo programado. Se o software de monitoramento não receber esta mensage...

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