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Pesquisa avançada

por IntelbrasAlarmes
16 Jan 2019, 15:08
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Programação por tempo não funciona
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Re: Programação por tempo não funciona

Se seu problema persiste, pedimos que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando este problema. Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com...
por IntelbrasAlarmes
16 Jan 2019, 14:24
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Horario pra desativação
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Re: Horario pra desativação

Boa tarde, a central não dispara a sirene, mas envia eventos para o aplicativo e para a empresa de monitoramento de Falha de Rede elétrica.
por IntelbrasAlarmes
15 Jan 2019, 15:00
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Amt Mobile V3 não anula zonas
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Re: Amt Mobile V3 não anula zonas

Se seu problema persiste, pedimos que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando este problema. Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com...
por IntelbrasAlarmes
11 Jan 2019, 20:04
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Não consigo realizar teste de sensor sem fio e verificar a versão da central
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Re: Não consigo realizar teste de sensor sem fio e verificar a versão da central

Não consigo realizar o teste de sensor sem fio Modelo da Central: AMT 2118EG Sensor: IVP 2000 SF Utilizei a programação conforme o manual enter+79 , ele dá 3 bips quando entra, espero um pouco aciono novamente o sensor não acontece nada. Acho estranho que fica preenchido o quadrado 1 e 5, mas na ve...
por IntelbrasAlarmes
11 Jan 2019, 09:02
Fórum: ELC 5001
Tópico: Não cadastro de Sensores sem Fio
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Re: Não cadastro de Sensores sem Fio

Olá, bom dia! O processo para o cadastro do sensor sem fio funciona da seguinte maneira. Colocar JP1 posição media. Pressione o botão até o LED Zona acender, em seguida, solte e acione o sensor e os LEDs piscarão indicando que o sensor foi memorizado. Lembrando que garantimos o cadastro com apenas n...
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 20:00
Fórum: IVA 3015 X - Sensor Antiesmagamento
Tópico: Inserir na Central de Alarme
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Re: Inserir na Central de Alarme

Senhores, Gostaria de saber se este sensor IVA 3015x posso colocar ele interligado na central de alarme em uma zona, pois o meu projeto seria se alguém arrombar o portão da minha garagem e passar por ele o alarme seria disparado. Olá Sr. Yuri É possível sim, porém, ele tem um jumper dentro dele que...
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 19:50
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Conectar um mesmo sensor sem fio em duas centrais
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Re: Conectar um mesmo sensor sem fio em duas centrais

Pessoal, Pode parecer um pouco de paranóia, mas pretendo instalar uma segunda central ATM 2018EG em um mesmo imóvel onde uma outra central já funciona há alguns meses. Gostaria de aproveitar alguns dos sensores de movimento sem fio da central já instalada para que eles funcionem também com a centra...
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 11:27
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Controle remoto da central AMT 2018 EG
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Re: Controle remoto da central AMT 2018 EG

Olá, bom dia!

Não podemos fornecer o EE, mas o esquema de recepção não precisa do filtro SAW. Ele é uma outra tecnologia digital que não tem a necessidade deste filtro.
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 09:47
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Tempo de restauro de zona
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Exibições: 879

Re: Tempo de restauro de zona

Olá, bom dia! No momento de um disparo a central não desarma a zona apenas fica disparada, após o tempo de disparo a zona restaura automaticamente. Se não estiver acontecendo isso, solicito que verifique o sensor e caso queira um auxilio solicitamos que entre em contato com nosso suporte próximo ao ...
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 09:10
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Atualização de firmware para uso no Guardian
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Re: Atualização de firmware para uso no Guardian

Olá, bom dia!

Para solucionarmos o problema de não encontrar assistências em São Paulo, solicitamos que envie através do nosso e-mail dois números para contato e informações de local, assim ganhamos agilidade para resolvermos esse problema.

Email do suporte, suporte@intelbras.com.br
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 09:10
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Nenhuma Assistencia Atualiza o firmware
Respostas: 1
Exibições: 14

Re: Nenhuma Assistencia Atualiza o firmware

Olá, bom dia!

Para solucionarmos o problema de não encontrar assistências em São Paulo, solicitamos que envie através do nosso e-mail dois números para contato e informações de local, assim ganhamos agilidade para resolvermos esse problema.

Email do suporte, suporte@intelbras.com.br
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 09:10
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Atualização de Firmaware AMT 2018E
Respostas: 1
Exibições: 14

Re: Atualização de Firmaware AMT 2018E

Olá, bom dia!

Para solucionarmos o problema de não encontrar assistências em São Paulo, solicitamos que envie através do nosso e-mail dois números para contato e informações de local, assim ganhamos agilidade para resolvermos esse problema.

Email do suporte, suporte@intelbras.com.br
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 08:48
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Disparando sozinho
Respostas: 1
Exibições: 16

Re: Disparando sozinho

Olá, bom dia! Se está disparando em falso, pode existir algum sinistro que está fazendo ele disparar em falso. Mas se em algum momento ele parou de detectar deve ser verificado realmente a ligação do sensor. Deve verificar com o sensor próximo a central e em outro ambiente para teste. Caso solicite ...
por IntelbrasAlarmes
10 Jan 2019, 08:24
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Disparos e não reativa
Respostas: 1
Exibições: 12

Re: Disparos e não reativa

Olá, bom dia! Em relação ao disparo do sensor, como gera dispara todos os dias pode existir algum tipo de sinistro que está gerando fazendo o sensor disparar. Relacionado ao disparo, a central não desarma quando à um disparo, apenas a zona abre e depois do disparo ela restaura. O motivo dela estar d...
por IntelbrasAlarmes
09 Jan 2019, 20:07
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Alarme residencial amt 2018 E
Respostas: 11
Exibições: 287

Re: Alarme residencial amt 2018 E

Olá, Fernando1978! Sua garagem é um ambiente interno ou semi aberto? Lembrando que o sensor IVP 5001 PET é para ambientes internos e não pode ficar submetido a uma área semi aberta/externa. Outro fator importante a se verificar é a fiação dos sensores. Eles disparam em falso desde a instalação ou fu...
por IntelbrasAlarmes
08 Jan 2019, 08:55
Fórum: AMT 4010 SMART - Central de alarme Monitorada
Tópico: TEMPERATURA OPERACIONAL AMT-4010
Respostas: 1
Exibições: 21

Re: TEMPERATURA OPERACIONAL AMT-4010

Olá, bom dia!

A temperatura operacional da central AMT 4010 SMART é de -10°C a 50°C e 90% de umidade.
por IntelbrasAlarmes
08 Jan 2019, 08:33
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Linha telefônica fica louca ao conctar na central
Respostas: 8
Exibições: 228

Re: Linha telefônica fica louca ao conctar na central

Olá, bom dia!

Se existem outras centrais como mesmo problema, indicamos que encaminhe a central de alarme para uma assistência técnica estar analisando o prolema, pois como mencionado a cima a central apresentou problema de hardware.
por IntelbrasAlarmes
08 Jan 2019, 08:22
Fórum: AMT 4010 SMART - Central de alarme Monitorada
Tópico: APIs para comunicação com centrais monitoradas
Respostas: 1
Exibições: 20

Re: APIs para comunicação com centrais monitoradas

Olá, bom dia!

Para as centrais monitoradas, liberamos para quando solicitado o SDK, para utilização em softwares ou aplicativos. Se for de interesse o envio, solicitamos que entre em contato com suporte através do e-mail solicitando o SDK.
por IntelbrasAlarmes
07 Jan 2019, 19:37
Fórum: Centrais Monitoradas - Linha 2000
Tópico: Auto Ativação por tempo
Respostas: 1
Exibições: 12

Re: Auto Ativação por tempo

Bom Dia Gostaria de Saber se e possível Auto ativação por tempo determinado ? Ex: Faço a desativação por controle remoto, apos a desativação inicia a contagem de tempo 5-mim deu o tempo auto ativa, Independente da inatividade Att Joao. Boa tarde Sr. João - Não é possível, pois a auto ativação por i...
por IntelbrasAlarmes
07 Jan 2019, 12:39
Fórum: AMT 2010 - Central de alarme monitorada com 10 zonas (4 + 4 + 2 com fio + 16 sem fio)*
Tópico: Discadora não funciona
Respostas: 5
Exibições: 721

Re: Discadora não funciona

Olá, boa tarde!

A central não diferencia a operadora para qual está ligando, ela apenas manda o comando de chamada. Deve entrar em contato com operadora e verificar se existe algum bloqueio.

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