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Pesquisa avançada

por IntelbrasTelecom
19 Jun 2018, 09:26
Fórum: Impacta 68
Tópico: Fidelizar operadora por feixe
Respostas: 2
Exibições: 69

Re: Fidelizar operadora por feixe

Olá, Na nossa central impacta 68 temos dois feixes de linhas analógicas, 04 linhas em um feixe da Net (operadora 021) e 04 linhas em outro feixe da Vivo (operadora 015). Há uma preferencia pelo feixe da Vivo, mas se os troncos estão ocupados, as linhas da NET também são usadas. Como faço para progr...
por IntelbrasTelecom
19 Jun 2018, 08:50
Fórum: Impacta 16
Tópico: Pedido de indicação de equipamento
Respostas: 3
Exibições: 75

Re: Pedido de indicação de equipamento

Caros amigos, tenho o seguinte cenário e gostaria de pedir ajuda aos experts que possam me indicar qual o melhor equipamento (ou conjunto deles) devo comprar: ENTRADAS NECESSÁRIAS - 1 Ramal SIP entrante (permite receber ligações simultâneas) - 1 Número Celular entrante (hoje uso o ITC4100 que pode ...
por IntelbrasTelecom
16 Mai 2018, 13:39
Fórum: Impacta 40
Tópico: 5 linhas de entrada e ramal liberado e mesmo assim da como ocupado
Respostas: 3
Exibições: 218

Re: 5 linhas de entrada e ramal liberado e mesmo assim da como ocupado

Obrigado shimpato pela informação, ligue para Net e realmente o recurso de busca automática não esta habilitado, porém só habilita o serviço se as linhas são de pessoa jurídica que no caso foi solicitado como pessoa Física, mas iremos fazer esta alteração. volto com as novidades assim finalizar alt...
por IntelbrasTelecom
16 Mai 2018, 13:35
Fórum: Impacta 68i
Tópico: é possivel redirecionar para outra linha ligação para linha ocupada?
Respostas: 3
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Re: é possivel redirecionar para outra linha ligação para linha ocupada?

Temos um numero principal que é divulgado aos clientes, e quando essa linha esta ocupada e entra outra ligação para essa mesma linha fica apenas chamando mas não entra na DISA. É alguma configuração errada ou uma limitação da linha? Seria possível a central redirecionar essa ligação para outra linh...
por IntelbrasTelecom
14 Mai 2018, 13:21
Fórum: CIP 850
Tópico: Chamada efetuada caindo (TIP-125)
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Exibições: 100

Re: Chamada efetuada caindo (TIP-125)

Olá Tenho uma Central Cip-850 com um Ramal IP TIP 125 na mesma rede, ligações efetuadas a ligação cai( dura exatos 1 min e 20seg e cai), tentei o suporte via telefone, mas não consegui atendimento. Alguma configuração que eu possa estar fazendo errado? Obrigado Olá Thales. Primeiro verifique se os ...
por IntelbrasTelecom
14 Mai 2018, 13:15
Fórum: Impacta 140
Tópico: Sobre sub menus
Respostas: 2
Exibições: 61

Re: Sobre sub menus

Saudações, é possível criar sub menus de atendimento automático (DISA) para o impacta 140? Exemplo: Você ligou para EMPRESA TAL Para sua segurança, esta ligação poderá ser gravada. Digite o ramal desejado ou FINANÇAS TECLE 1 (Após ser acessado essa opção seria passado as opões abaixo em outra mensa...
por IntelbrasTelecom
09 Mai 2018, 09:10
Fórum: Impacta 220
Tópico: Identificador de Chamadas Recebe 00 Antes do Número Chamador
Respostas: 4
Exibições: 137

Re: Identificador de Chamadas Recebe 00 Antes do Número Chamador

Oi @Romario, Qual o tipode de linha que está utilizando? se for linhas analógicas tem como testar um aparelho direto na linha para verificar como esta vindo a identificação. Se for E1, creio que no monitor de E1 consiga verificar os digitos enviados pela operadora. e SIP, pode fazer o monitoramento...
por IntelbrasTelecom
09 Mai 2018, 09:05
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Identificação de chamada ICIP Vivo.
Respostas: 4
Exibições: 115

Re: Identificação de chamada ICIP Vivo.

Boa Tarde; Tenho o seguinte cenário: Uma central Impacta 68i com uma placa ICIP 30, 3 placas de tronco analógico e uma placa de ramal analógico. Ela esta configurada para 9 ramais VoIP e um porteiro eletrônico XPE 1001 T. Alem de uma linha analógica da Vivo como tronco (Que está identificando corre...
por IntelbrasTelecom
09 Mai 2018, 09:00
Fórum: Impacta 40
Tópico: Placa principal em curto
Respostas: 2
Exibições: 207

Re: Placa principal em curto

Bom dia, Estou com uma central de cliente em curto na placa principal. A principio, ela queimou a placa fonte, como sem a fonte não tinha como saber oq ocasionou a queima da mesma, adiquiri uma nova fonte, e ao conecta-la na placa principal a fonte entra em curto também, qndo deixo só a fonte ligad...
por IntelbrasTelecom
16 Abr 2018, 09:20
Fórum: CIP 850
Tópico: SUGESTÕES para Intelbras melhorar ainda mais central cip 850
Respostas: 1
Exibições: 145

Re: SUGESTÕES para Intelbras melhorar ainda mais central cip 850

Se possível, gostaria de abrir este tópico para registrar sugestões dos usuários da Intelbras cip850 para que a Intelbras saiba o que os usuários estão precisando ou tendo problemas: As minhas sugestões seriam: 1. Adicionar uma opção para definir o destino diurno e noturno para todos os juntores (n...
por IntelbrasTelecom
26 Mar 2018, 11:09
Fórum: TIP 125
Tópico: TIP 125 travando/perdendo o registro
Respostas: 15
Exibições: 1758

Re: TIP 125 travando/perdendo o registro

A todos que estão tendo problemas com esse aparelho, informo que os problemas que tinha foram finalmente resolvidos com a atualização dos 56 aparelhos para a versão 2.3.0 e mudança de configuração na ICIP 30. Em contato com o cliente, até o momento os aparelhos funcionam sem travamentos, sem perda ...
por IntelbrasTelecom
21 Mar 2018, 14:39
Fórum: Impacta 40
Tópico: Impacta 40 com a versão 03.20.15
Respostas: 2
Exibições: 282

Re: Impacta 40 com a versão 03.20.15

Everton1991 escreveu:Qual programador eu deve usa na versão 03.20.15 ?


Olá Everton1991.

Você pode usar a versão 2.00.20 do Programador Web.
por IntelbrasTelecom
21 Mar 2018, 08:28
Fórum: Impacta 16
Tópico: Xpe 1001 plus na impacta 16.funciona!
Respostas: 3
Exibições: 161

Re: Xpe 1001 plus na impacta 16.funciona!

Fala galera . Pesquisei bastante na internet em relação a essa minha dúvida mais acreditem... não achei nada.. Vamos lá . Um cliente tinha uma modulare i ,com um porteiro Xpe 1001t. até aí tudo bem. funcionando blz. Eis que um dia ela viajou e comprou um monte de telefone ANTIGOS e caros.sendo que ...
por IntelbrasTelecom
19 Mar 2018, 11:34
Fórum: GW 180
Tópico: Chip Operadora Claro parou de funcionar
Respostas: 5
Exibições: 1171

Re: Chip Operadora Claro parou de funcionar

Eu estava com problema parecido no SIM card da Tim. mandei para assistencia, mas não resolveram, mandei para a Intelbras e me mandaram o GW 280. porém acabei de testar e estou com o mesmo problema, o Chim TIM funciona em todos os celulares, inclusive testando 2g, mas no GW 280 não funciona, fica fa...
por IntelbrasTelecom
19 Mar 2018, 11:30
Fórum: CIP 850
Tópico: Bloquear numero para receber ligação de entrada
Respostas: 3
Exibições: 188

Re: Bloquear numero para receber ligação de entrada

Olá. Tenho uma linha fixa da Oi (par trançado) Está conectada na porta FXO-1 e funcionando normalmente. De um tempo pra ca começamos a receber ligações automatizadas indesejadas de alguns números começando com DDD 11 que não são destinadas a nossa empresa. Existe alguma maneira de bloquear um númer...
por IntelbrasTelecom
19 Mar 2018, 08:29
Fórum: Impacta 68
Tópico: Central "Travando"
Respostas: 2
Exibições: 146

Re: Central "Travando"

Em diferentes momentos do dia, a central telefônica para de receber ligações, com isso, temos que reiniciar e a central passa a receber as ligações normalmente. Já fizemos calibragem da central. Já abrimos chamado junto a operadora para ver se o problema poderia ser na linha, mas não foi constado n...
por IntelbrasTelecom
19 Mar 2018, 08:26
Fórum: Impacta 40
Tópico: Como configurar para uma ligação não atendida seja alocada para um linha de celular?
Respostas: 6
Exibições: 700

Re: Como configurar para uma ligação não atendida seja alocada para um linha de celular?

Olá pessoal ainda estou com o problema de ruido e não escuta nada na linha que transferida. preciso de algum suporte para resolver este problema ou não funciona na Impact 40? Olá ccbsumare. A chamada sai da central para o celular através de uma linha analógica ou por uma interface GSM? Se ligar da ...
por IntelbrasTelecom
19 Mar 2018, 08:16
Fórum: Impacta 40
Tópico: Ramal não funciona
Respostas: 9
Exibições: 2957

Re: Ramal não funciona

BernardoIFCE escreveu:Gostaria de saber se ao mudar o slot é preciso refazer alguma configuração para que os ramais voltem a funcionar?


Olá BernardoIFCE.

Não será necessário, apenas a númeração do ramal vai mudar por conta da posição do slot, porém você pode trocar o número do ramal no Programador Web sem problemas.
por IntelbrasTelecom
19 Mar 2018, 08:13
Fórum: Impacta 16
Tópico: DESTINO OCUPADO - VOIP
Respostas: 2
Exibições: 84

Re: DESTINO OCUPADO - VOIP

Bom Dia... Tenho duas impactas 16, uma fica na cidade e outra em uma fazenda na zona rural, as duas estão interligadas via placa VOIP de 4 canais, porem após a troca do PABX que fica na fazenda pois queimou, quando tento chamar o ramal 207 e 206 que fica na cidade só da mensagem destino ocupado, os...
por IntelbrasTelecom
13 Mar 2018, 17:13
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Novo hardware 68I versão 3.20.15
Respostas: 3
Exibições: 158

Re: Novo hardware 68I versão 3.20.15

Pessoal bom dia! Não sei se já pegaram esse defeito, mas está acontecendo em 03 centrais instaladas na semana passada, seguinte... Após a instalação e programação com a versão 03.20.15, a central está se comportando muito estranho, quando chamo um dos ramais ou um grupo ele da 02 rings e depois dis...

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