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por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:53
Fórum: iC3 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Software MIBO travando com mensagem "Exceção de software"
Respostas: 1
Exibições: 38

Re: Software MIBO travando com mensagem "Exceção de software"

Boa tarde. O software MIBO trava DIRETO no android e apresenta a mensagem "Exceção de software". Meu celular é um Samsung S9 e do minha esposa é um Motorola G5s e em ambos o problema ocorre. Alguém sabe como corrigir? Olá Juliano! Não é comum que o app se comporte desta maneira no celular...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:45
Fórum: iC3 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Parou de receber push notifications
Respostas: 10
Exibições: 92

Re: Parou de receber push notifications

Tive o mesmo problema com iphone 7, faz alguns dias que o app não notifica mais, já verifiquei as configurações do ios e as mesmas estão corretas, vamos ter que aguardar a Intelbras se prontificar. Poderia nos fornecer as informações abaixo para que possamos registrar um protocolo em seu nome e pro...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:44
Fórum: iC3 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Conta Mibo
Respostas: 8
Exibições: 566

Re: Conta Mibo

dfprim escreveu:Olá suporte

Muito obrigado.

Sem problemas! ;)
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:43
Fórum: iC3 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Câmera IC3 não Notifica/alerta ao detectar movimentação.
Respostas: 5
Exibições: 45

Re: Câmera IC3 não Notifica/alerta ao detectar movimentação.

BOA TARDE, REALMENTE PAROU DE NOTIFICAR, FIZ CONTATO INTELBRAS E NÃO SABIAM DIZER MOTIVO, FUI PESQUISANDO E DESCOBRI QUE O PROBLEMA ESTA COM O SISTEMA IOS DOS IPHONES, NO ANDROIDE ESTA FUNCIONANDO, AGORA ESTAMOS NAS MAÕS DA INTELBRAS PRA ELA SOLUCIONAR, CONFIEI NA MARCA MAS......ESTA DEIXANDO O USU...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:41
Fórum: iC3 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Câmera IC3 não Notifica/alerta ao detectar movimentação.
Respostas: 5
Exibições: 45

Re: Câmera IC3 não Notifica/alerta ao detectar movimentação.

Pois é amigo, no android q testei aq n funcionou, e assim como vc confiei na marca mesmo sendo 8x mais cara q uma chinesa, só pelo prazer de ajudar uma marca Brasileira, e ME ARREPENDO! A empresa, não responde o meu email, desde o inicio só esta dando dor de cabeça essa câmera, sendo q até p regist...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:25
Fórum: iC3 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Conta Mibo
Respostas: 8
Exibições: 566

Re: Conta Mibo

Olá suporte. Quantas câmeras podem ser cadastradas em uma unica conta do app mibo ? Olá dfprim! Não há um limite pré-definido para a quantidade de câmeras Mibo que podem ser adicionadas em uma mesma conta, porém a visualização em tempo real seria feita em um mosaico de até 4 janelas, portanto até 4...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:23
Fórum: iC5 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: SDCard parou de funcionar
Respostas: 4
Exibições: 197

Re: SDCard parou de funcionar

Estou passando pelo mesmo problema. 3 cameras iguais 3 cartões iguais 1 delas parou de aceitar o cartão SD e aparece no sistema SEM CARTÃO. Olá DanLima! Apenas para confirmar, caso troque o cartão SD dessa câmera com o de outra câmera que está funcionando, o que ocorre? O problema permanece na mesm...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:20
Fórum: iC5 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Instalação cartão de memória
Respostas: 1
Exibições: 47

Re: Instalação cartão de memória

Não estou conseguindo instalar o cartão de memória na câmera ic5 wifi. Seguindo as instruções do manual fui no aplicativo Mibo em configurações/ armazenamento/ inicializar. Carrega até 88% e dá erro. Estou usando um cartão Sandisk 64g classe 10. Não está gravando as imagens da câmera. Como proceder...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:16
Fórum: iC5 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Camera conecta e depois desconecta-se
Respostas: 5
Exibições: 299

Re: Camera conecta e depois desconecta-se

Olá, Também acabei de comprar uma câmera ic3, fiz o procedimento de instalação normal, onde leio o QR code, coloco a senha da rede e finalizo, funciona por um período e desconecta em seguida. Já fiz o seguinte: 1- Troquei o roteador e não adiantou. 2- Troquei o cartão de memória pois achei que esta...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:13
Fórum: iC5 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD
Tópico: Câmera IC5 é compatível com Onvif 2.0?
Respostas: 3
Exibições: 34

Re: Câmera IC5 é compatível com Onvif 2.0?

Olá, Sou relativamente um novo usuário intelbras e gostaria de saber se a câmera IC5 é compatível com Onvif e se sim qual é o profile que ela aceita? Cheguei até o fórum por quê não consegui obter essa informação através dos datasheets da intelbras, então gostaria de saber se existe uma relação de ...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 09:10
Fórum: S.I.M. Plus
Tópico: IP Utility não funciona windows 7 64 bits
Respostas: 1
Exibições: 35

Re: IP Utility não funciona windows 7 64 bits

Utilizo windows 7 professional 64 bits, mas ao instalar o ip utility, tento executa-lo, mas ele para de funcionar e nem abre o programa, o computador acabou de ser formatado (não tem nem 3 dias formatado) e ja tentei desinstalar e instalar novamente varias vezes, mas não adianta. Tirei um print do ...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 08:59
Fórum: S.I.M. Plus
Tópico: SIM PLUS: Procurando primeiro frame de vídeo
Respostas: 3
Exibições: 70

Re: SIM PLUS: Procurando primeiro frame de vídeo

Estou com o mesmo problema mais o dvr é novo é um MHDX 1016 atualizado com o ultimo firmware, gostaria de uma solução pois para reproduzir as imagens só diretamente no dvr. Olá bugsoft! Apenas para confirmar, você consegue monitorar as câmeras deste gravador em tempo real pelo SIM Plus sem problema...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 08:54
Fórum: S.I.M. Plus
Tópico: Falha no Login
Respostas: 14
Exibições: 326

Re: Falha no Login

Olá intelbras. Já fiz isso e continua acontecendo o mesmo problema. Só resolve quando trocamos o DVR. Não é normal que o equipamento comporta dessa maneira porém se mesmo no acesso ponto-a-ponto, conectando o computador diretamente no computador utilizando um cabo cross, ocorreu o mesmo problema, e...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 08:47
Fórum: Sistema Inteligente de Monitoramento
Tópico: DESENVOLCIMENTO DE APP PARA CELULAR USANDO O SDK INTELBRAS
Respostas: 5
Exibições: 223

Re: DESENVOLCIMENTO DE APP PARA CELULAR USANDO O SDK INTELBRAS

joaomoniz escreveu:Boa noite meu nome é João Moniz e gostaria do SDK de desenvolvimento intelbras. Meu email: joao-moniz@hotmail.com

Olá João!

Nosso suporte técnico acabou de enviar o procedimento para obter o SDK de nossos gravadores de vídeo diretamente para o e-mail que informou. ;)
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 08:27
Fórum: Sistema Inteligente de Monitoramento
Tópico: SIM e Linux UBUNTU
Respostas: 25
Exibições: 13602

Re: SIM e Linux UBUNTU

Concordo plenamente com tudo que disse. Adquiri a mês um DVR da linha 3008 juntamente com seis camêras IPs VIP S4020. Estou totalmente decepcionado com o descaso da empresa em relação a compatibilidade com o Linux. Se realmente estão pensando em desenvolvimento em plataformas mais populares, gostar...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 08:12
Fórum: NVD 1108 - Gravador de vídeo digital em rede
Tópico: Servidor de dados (backup)
Respostas: 2
Exibições: 15

Re: Servidor de dados (backup)

Olá, Alguém saberia informar se também consigo utilizar o NVD para salvar arquivos em rede? Minha ideia é colocar 2 cameras IP's intelbras, um HD "grande" e tb poder salvar o backup de dados de um servidor neste NVR, otimizando o uso (ex: backup por SSH ou FTP). O backup será realizado na...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 08:09
Fórum: NVD 7032 - Gravador digital de vídeo em rede
Tópico: Tela de login estranha
Respostas: 5
Exibições: 68

Re: Tela de login estranha

Olá, Seguem as respostas: 1) Através do domínio DDNS; 2) Aconteceu com um gravador, pois a pessoa digitou o endereço DDNS e a porta específica daquele gravador. Provavelmente iria acontecer com os demais gravadores. 3) Os gravadores estão conectados na mesma rede. Provavelmente foi um erro de plugi...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 08:05
Fórum: VD 16E 480 - Gravador digital de vídeo (DVR)
Tópico: Acesso Remoto Para Sistema Mac
Respostas: 34
Exibições: 36324

Re: Acesso Remoto Para Sistema Mac

SIM PLUS NÃO FAZ ACESSO VIA HTTP ! No meu serviço não consigo usar o SIM PLUS porque é bloqueado o acesso, as portas são bloqueadas !! Via Browser eu conseguiria mas só se consegue acesso via Browser pelo INTERNET EXPLORER SOMENTE !! ISSO É RIDÍCULO ! Realmente o SIM Plus não faz acesso via HTTP, e...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 07:58
Fórum: VD 5008 - Gravador digital de vídeo Série 5000
Tópico: Comunicação VD 5008 com novo modem de internet
Respostas: 4
Exibições: 36

Re: Comunicação VD 5008 com novo modem de internet

Bom dia! Sim, consigo acessar pelo computador através do aplicativo "SIMPLUS". Consegui fazer com que o DDNS esteja conectado, porém, não consigo acessar pelo APP (android). As portas 37777 e 8080 estão adicionados ao modem novo... Apenas para esclarecer, a configuração de portas que prec...
por IntelbrasCFTV
16 Mai 2018, 07:55
Fórum: MHDX 5016 - Gravador digital de vídeo Multi HD
Tópico: Câmera IP fica apagada no tour
Respostas: 2
Exibições: 29

Re: Câmera IP fica apagada no tour

Prezados, boa noite! Atualizei o DVR de um cliente, que é uma loja, com o MHDX5016. O sistema possui 03 entradas de áudio ligadas; 12 câmeras infra analogicas; 04 câmeras VHD1120 e 01 câmera VIP1120. Os monitores estão fazendo tour em mosaicos de 04 canais no tempo de 5 segundos. Porém, quando cheg...

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