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por alexinoue
02 Jul 2019, 15:53
Fórum: TIP 125
Tópico: Problema na transferência
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Re: Problema na transferência

Boa tarde,

Realizei a atualização porém sem sucesso, o problema ainda persiste. Alguma outra sugestão?
por alexinoue
01 Jul 2019, 17:24
Fórum: TIP 125
Tópico: Problema na transferência
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Re: Problema na transferência

Tem como você me passar o Firmware da versão 2.9.1 do Lite? Fui subir o arquivo que o suporte passou, porém deu incompatibilidade. Vou capturar alguns Logs. Muito obrigado.
por alexinoue
28 Jun 2019, 11:09
Fórum: TIP 125
Tópico: Problema na transferência
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Re: Problema na transferência

Há algum parâmetro que poderia alterar para testar? Já testei todos "Tipo do DTMF", "informação do DTMF" e "Flash Event"
por alexinoue
28 Jun 2019, 10:40
Fórum: TIP 125
Tópico: Problema na transferência
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Re: Problema na transferência

Os terminais aqui são o lite e estão na versão 2.8, há alguma atualização para ele? Obrigado.
por alexinoue
28 Jun 2019, 07:59
Fórum: TIP 125
Tópico: Problema na transferência
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Problema na transferência

Bom dia, Estou com problema na transferência assistida, tenho vários TIP 125 instalados na empresa, e está ocorrendo o mesmo problema. Quando ligo para o TIP 125, atendo a ligação e transfiro para outro ramal(pode ser qualquer ramal, analógico ou IP), se desligo o TIP 125 a transferência ocorre norm...
por alexinoue
17 Nov 2015, 11:11
Fórum: Impacta 16
Tópico: RAMAL NÃO BIPA PARA CHAMADAS EXTERNAS.
Respostas: 2
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Re: RAMAL NÃO BIPA PARA CHAMADAS EXTERNAS.

????????
por alexinoue
17 Nov 2015, 07:54
Fórum: Impacta 16
Tópico: RAMAL NÃO BIPA PARA CHAMADAS EXTERNAS.
Respostas: 2
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RAMAL NÃO BIPA PARA CHAMADAS EXTERNAS.

Bom dia, estou com um problema.Quando o ramal atendedor está em uma ligação e em seguida há outra ligação, o ramal não fica bipando para mostrar que há uma ligação na espera, porém quando faço a ligação com outro ramal ele bipa normalmente. Ele só não bipa quando é externo.
por alexinoue
24 Jul 2015, 09:35
Fórum: Impacta 68
Tópico: Sem conexão com o ICTI
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Re: Sem conexão com o ICTI

Bom dia, deu certo. Era a versão do JAVA que estava errado mesmo. Muito obrigado.
por alexinoue
20 Jul 2015, 10:02
Fórum: Impacta 68
Tópico: Sem conexão com o ICTI
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Re: Sem conexão com o ICTI

Já fiz o RESET nela pelo Jumper J2, e ainda continua com o problema.
por alexinoue
20 Jul 2015, 09:59
Fórum: Impacta 68
Tópico: Sem conexão com o ICTI
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Re: Sem conexão com o ICTI

Bom dia, está tudo correto, estou usando o mini USB na hora que estou recebendo programações sempre está dando problema na BINA.
por alexinoue
14 Jul 2015, 10:49
Fórum: Impacta 68
Tópico: Sem conexão com o ICTI
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Re: Sem conexão com o ICTI

Consegui realizar a conexão através do mini USB porém quando vou receber a programação dá um erro no 80% e aparece uma mensagem "Ocorre um erro não identificado. Veja o arquivo de log para mais detalhes do erro." Ele da esse erro quando vai ler o Protocolo BINA Jn Ana. Estou usando o Progr...
por alexinoue
14 Jul 2015, 10:12
Fórum: Impacta 68
Tópico: Sem conexão com o ICTI
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Re: Sem conexão com o ICTI

Como faço conexão via mini USB?
por alexinoue
14 Jul 2015, 08:34
Fórum: Impacta 68
Tópico: Sem conexão com o ICTI
Respostas: 7
Exibições: 905

Sem conexão com o ICTI

Bom dia, estou com uma Impacta 68 na versão 2.00.08 e não estou conseguindo conexão com o ICTI que esta na versão 2.00.2, não é o cabo pois consegui conexão com outras centrais no mesmo computador. Aparece uma mensagem " Erro na serial. Por favor verifique sua configuração" Obrigado.
por alexinoue
13 Jul 2015, 14:05
Fórum: Impacta 68
Tópico: Problema na Bina
Respostas: 1
Exibições: 619

Problema na Bina

Boa tarde, estou com uma Impacta 68 com a versão 2.00.08 e o programador 2.00.34 e não estou conseguindo programar o Bina. Obrigado.
por alexinoue
13 Jul 2015, 10:29
Fórum: Impacta 68
Tópico: ATUALIZAR CENTRAL
Respostas: 1
Exibições: 625

ATUALIZAR CENTRAL

Bom dia, estou com uma Impacta 68 com a versão 2.00.08 e gostaria de atualiza-la. Liguei no suporte e me disseram que é preciso atualizar o Hardware primeiro para depois atualizar o Firmware. Isso procede? Não tem como atualizar o Firmware? Obrigado.
por alexinoue
29 Jun 2015, 09:24
Fórum: Impacta 40
Tópico: SE NÃO ATENDE
Respostas: 3
Exibições: 744

SE NÃO ATENDE

Bom dia, não estou conseguindo configurar para caso um ramal não atender tocar em outro e se esse ramal também não atender tocar em outro. Obrigado.
por alexinoue
22 Jun 2015, 15:31
Fórum: Impacta 40
Tópico: FIDELIDADE
Respostas: 1
Exibições: 744

FIDELIDADE

Boa tarde, nao estou conseguindo configurar a fidelidade para 012, fiz as configuraçoes conforme o video do suporte, porém quando coloco apenas o 016 por exemplo ele não faz a chamada, mais quando coloco 01216 ele faz a chamada, numero a ser convertido: 0<!!>?? numero convertido: 0<12>?? com fidelid...
por alexinoue
18 Jun 2015, 08:42
Fórum: Impacta 40
Tópico: ESPERA NA FILA EM MINUTOS
Respostas: 3
Exibições: 566

Re: ESPERA NA FILA EM MINUTOS

Não tem como diminuir esse tempo para 30 segundos?
por alexinoue
17 Jun 2015, 08:44
Fórum: Impacta 40
Tópico: ESPERA NA FILA EM MINUTOS
Respostas: 3
Exibições: 566

ESPERA NA FILA EM MINUTOS

Bom dia, gostaria de saber se tem como diminuir o tempo de espera na fila para 30 segundos, pois quando vou transferir uma ligação para outro ramal e a pessoa não atende preciso que fique menos tempo tocando até que retorne para mim. Obrigado.
por alexinoue
08 Abr 2015, 10:14
Fórum: Impacta 40
Tópico: ACESSAR PROGRAMADOR ATRAVÉS DE OUTRO PC
Respostas: 1
Exibições: 594

ACESSAR PROGRAMADOR ATRAVÉS DE OUTRO PC

Bom dia, gostaria de saber como faço para deixar o ICTI instalado em um computador e acessar o programador através de outro. Obrigado.

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