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Pesquisa avançada

por Paulojr
08 Set 2017, 09:02
Fórum: Impacta 94
Tópico: Duvida com ICIP 30
Respostas: 2
Exibições: 1301

Re: Duvida com ICIP 30

Bom dia @shimpato, obrigado pelo retorno. Eu configurei um Nat no roteador apontando as portas sip e rtp para o ip local da central. Você quer dizer que Em Geral -> Configuração de NAT por gateway -> IP Publico do NAT -> eu coloco o DDNS que uso? Vou verificar isso e mais tarde posto o resultado.
por Paulojr
06 Set 2017, 08:23
Fórum: Impacta 94
Tópico: Erro Sinalização de chamada em grupo
Respostas: 6
Exibições: 1408

Re: Erro Sinalização de chamada em grupo

Bom dia, só para encerrar essa questão, o problema estava relacionado ao tipo de placa E1. Com a placa E1 R2 a musica em espera não funcionava como sinalização de chamada. Usando a placa R2-ISDN funciona utilizando as mesmas configurações. A placa E1 r2 foi para a autorizada da intelbras e não apres...
por Paulojr
05 Set 2017, 17:45
Fórum: Impacta 94
Tópico: Duvida com ICIP 30
Respostas: 2
Exibições: 1301

Duvida com ICIP 30

Boa tarde senhoras e senhores, estou com alguns problemas para ativar a placa icip na minha impacta 94 aqui na empresa. Firmware 3.20.14 Icip 2.0.20 Problema: Ramal 218 logado na rede local, liga para e recebe ligações de qualquer ramal interno ou numero externo como qualquer ramal da central. ramal...
por Paulojr
03 Jul 2017, 10:03
Fórum: Impacta 140
Tópico: Erro em ligações para celular
Respostas: 3
Exibições: 2855

Re: Erro em ligações para celular

Bom dia, obrigado pelo retorno. Parece que todos os dígitos estão sendo enviados pois como citei a ligação chama no telefone destino. a mensagem que é dada fica em paralelo com o tom de chamada. A única conversão de saída existente é a que encaminha as ligações iniciadas com 9 para o feixe celular. ...
por Paulojr
30 Jun 2017, 10:51
Fórum: Impacta 140
Tópico: Erro em ligações para celular
Respostas: 3
Exibições: 2855

Erro em ligações para celular

Bom dia pessoal, estou com um problema em uma central impacta 140 e gostaria de algum auxilio. Instalei a central, 48 ramais e 8 troncos analógicos. Configuração de 4 linhas analógicas para fixo, 2 linhas para celular. Linhas fixo funcionando normalmente, efetuando e recebendo ligações. Linhas celul...
por Paulojr
12 Jun 2017, 09:27
Fórum: Impacta 94
Tópico: Musica interna para sinalização de chamada
Respostas: 1
Exibições: 701

Musica interna para sinalização de chamada

Bom dia, estou com um problema para utilizar musica interna para sinalização de chamada em uma impacta 94. Na verdade o problema só ocorre se utilizo uma placa E1-R2, ao utilizar essa placa mesmo estando configurado musica interna para sinalização de chamada ocorre o tom de chamada. Ao utilizar uma ...
por Paulojr
09 Jun 2017, 14:50
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Dificuldade conexão/Configuração ICIP 30
Respostas: 2
Exibições: 920

Re: Dificuldade conexão/Configuração ICIP 30

Já descobri, eu tinha esquecido de configurar a icip 30 em interfaces > disposição placas > opc 3 > placa icip 10 canais
Obrigado de qualquer forma.
por Paulojr
09 Jun 2017, 13:51
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Dificuldade conexão/Configuração ICIP 30
Respostas: 2
Exibições: 920

Dificuldade conexão/Configuração ICIP 30

Boa tarde , Estou com o seguinte problema em uma impacta 68i: Ativei uma placa icip 30 na central 68i versão 3.20.14. Acessei a central pela porta Lan da icip no 10.0.0.2. Consegui receber as programações porem não consigo alterar os parametros de rede da placa. O menu REDE e Voip - Placa ICIP 30 ca...
por Paulojr
24 Abr 2017, 15:45
Fórum: Impacta 40
Tópico: Central trava ao iniciar e demora de 15 minutos a 120 minutos para tom de linha nos ramais
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Re: Central trava ao iniciar e demora de 15 minutos a 120 minutos para tom de linha nos ramais

Olá, instalei uma central Impacta 40 comprada a uns 15 dias, Impacta 40 + 3 placas troncos + 1 laca ramal. Nosso cliente no final do dia desliga o nobreak que desliga a central PABX, "nobreak exclusivo para a central". No dia seguinte ele liga o nobreak às 6:30h e a central demora até uma...
por Paulojr
24 Abr 2017, 15:39
Fórum: Impacta 94
Tópico: Erro Sinalização de chamada em grupo
Respostas: 6
Exibições: 1408

Re: Erro Sinalização de chamada em grupo

Oi @Paulojr, verificou a versão do programador, navegador e ICTI? Devem estar compativeis com a versão da sua central. Tenta ligar internamente para o grupo, dicando 61, ouve tom de chamada ou música? No grupo quando configuro para ter musica ao inves do tom, também coloco Primeiro atendimento -> s...
por Paulojr
17 Abr 2017, 09:09
Fórum: Impacta 94
Tópico: Erro Sinalização de chamada em grupo
Respostas: 6
Exibições: 1408

Erro Sinalização de chamada em grupo

Bom dia, estou com o seguinte problema em uma Impacta 94: Tenho um grupo que é atendedor de um determinado ddr. Esse grupo tem 07 ramais e uma fila de 04 posições configurada. Quando os 7 ramais estão ocupados o cliente solicitou que as ligações da fila ficassem ouvindo a musica de espera. Configure...
por Paulojr
08 Dez 2015, 11:57
Fórum: TS 63 V
Tópico: TS 63 V não chama
Respostas: 7
Exibições: 2369

TS 63 V não chama

Bom dia, estou com problema em um aparelho TS 63 V em uma central intelbras 6020. O telefone instalado no ramal 23 da central, quando ligo para ele de outro ramal ele não toca, nem mesmo sinaliza no display que existe uma chamada entrante. Se apertar a tecla de atendimento é possivel atender a ligaç...
por Paulojr
17 Jul 2015, 14:59
Fórum: Impacta 68
Tópico: Tom de ocupado - Impacta 68
Respostas: 5
Exibições: 2194

Re: Tom de ocupado - Impacta 68

Ola! Dessa maneira funcionou, vou utilizar no cliente.

Grato pela atenção.
por Paulojr
17 Jul 2015, 11:22
Fórum: Impacta 68
Tópico: Tom de ocupado - Impacta 68
Respostas: 5
Exibições: 2194

Re: Tom de ocupado - Impacta 68

Bom dia, obrigado pelo retorno. O ramal 200(300), digital, primeira posição da central. No ramal, Aba Geral > Programações de fila: Permite chamada interna na fila (desmarcado), Permite chamada externa na fila (desmarcado), Numero de posições na fila: 0. Opção Sistema > Emergência > Emergência 1 > A...
por Paulojr
10 Jul 2015, 14:41
Fórum: Impacta 68
Tópico: Tom de ocupado - Impacta 68
Respostas: 5
Exibições: 2194

Tom de ocupado - Impacta 68

Boa tarde, tenho uma duvida e gostaria que me ajudassem! Tenho uma central impacta 68 em um cliente com 6 linhas analogicas. Todas as ligações entrantes tocam no ramal 300, que é o primeiro ramal da central e este ramal é Digital. O cliente precisa que se o ramal 300 estiver ocupado com qualquer tip...
por Paulojr
10 Abr 2015, 14:53
Fórum: Impacta 220
Tópico: Interligação Com ICIP
Respostas: 3
Exibições: 1391

Re: Interligação Com ICIP

Obrigado pelo retorno! Quando configuro a conta Voip em Placa Icip 30 canais > Proxy com os parâmetros de registro do servidor e tento salvar me retorna a seguinte mensagem "ToS/DiffServ-pacote RTP deve conter no minimo um caractere". Esta opção ToS/DiffServ-pacote não esta aberta para que...
por Paulojr
10 Abr 2015, 08:36
Fórum: Impacta 220
Tópico: Interligação Com ICIP
Respostas: 3
Exibições: 1391

Interligação Com ICIP

Bom dia, estou interligando uma central impacta 220 com uma central de outro fabricante por via sip. A maneira correta de fazer isso é pelo ponto a ponto ou nas configuração de proxy da icip 30?
por Paulojr
09 Abr 2015, 16:58
Fórum: Impacta 220
Tópico: Interligação IP
Respostas: 3
Exibições: 569

Interligação IP

Boa tarde, tenho uma impacta 220 com placa Icip 30. Estou tentando uma interligação ip com uma central de outro fabricante. Qual a maneira correta de fazer isso, com ponto a ponto ou cadastrando a outra central em proxy como uma operadora voip?
Desde ja agradeço!
por Paulojr
17 Abr 2014, 15:35
Fórum: Mesa Virtual
Tópico: Problema conexão
Respostas: 2
Exibições: 1830

Re: Problema conexão

Boa tarde, obrigado pela resposta. No momento eu deixei um conversor usb-serial da black box e com este não acontece o problema. Os outros conversores testados foram da leadership e comtac. Vou tentar fazer a conexão utilizando um cabo usb pois não posso deixar esse conversor da black box no cliente...
por Paulojr
17 Abr 2014, 10:02
Fórum: Mesa Virtual
Tópico: Problema conexão
Respostas: 2
Exibições: 1830

Problema conexão

Bom dia, estou com um problema com uma mesa virtual. O software esta na versão 2.00.14 e o icti na versão 2.05.13. O Sistema Operacional é um Windows 7 64 bits. Java versão 1.6. A ligação à central é feita via cabo serial e existe um conversor usb serial na maquina. A central é uma impacta 68 versão...

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